Como corrigir o navegador Firefox que não está respondendo: seu guia definitivo [2023 atualizado]

O Firefox está entre os navegadores mais populares e mais usados ​​em todo o mundo, depois do Google Chrome e do Safari, de acordo com as estatísticas mensais de uso de 2019. Uma razão para sua popularidade é seu excelente design e funcionalidades, pois possui vários plug-ins úteis. No entanto, independentemente de seus muitos elogios, também é vulnerável a muitos problemas como qualquer outro aplicativo, por exemplo, O Firefox não está respondendo.

Mas e se um dia você descobrir que seu navegador Firefox está com defeito, demora muito para carregar ou não abre? Isso pode ser uma grande dor de cabeça para aqueles que amam o Firefox. Principalmente se você não tem nenhuma idéia de como resolver seu problema.

Mas não se preocupe mais! Porque neste artigo, discutiremos as causas comuns do “Firefox não está respondendo” erro, por que o navegador trava ou congela e como você pode corrigir esses problemas.

Então, se você se interessou, continue lendo!

Parte 1. Causas comuns do Firefox não responderParte 2. 9 Soluções para o Firefox não responderParte 3. Conclusão

Parte 1. Causas comuns do Firefox não responder

Antes de passarmos para os métodos de correção do seu navegador Firefox, é sempre bom ter uma compreensão básica da raiz dessas causas. Então, nesta seção, vamos discutir as causas da Firefox não está respondendo juntamente com os problemas comuns encontrados por seus colegas usuários do Firefox.

Pode haver várias razões pelas quais seu navegador Firefox está travando ou congelando com muita frequência. Mas existem fatores comuns responsáveis ​​pelo mau funcionamento do navegador:

• Permissão somente leitura da pasta de perfil do Firefox que não lhe permite acesso para poder criar arquivos. Na maioria dos casos, isso faz com que o Firefox não abra, mas isso pode ser corrigido através da recriação do perfil do usuário.
• Extensões ou plugins maliciosos e não confiáveis ​​estão causando instabilidade no Firefox. Essas extensões podem ter alterado as configurações do Firefox e podem causar mau funcionamento do Firefox. Além disso, muitas extensões em execução usam muitos recursos de RAM e fazem com que o Firefox fique mais lento. Uma solução rápida para isso é iniciar o Firefox no modo de segurança. Ou tente desabilitar extensões e plugins desnecessários.
• Arquivos perigosos e obstrutivos foram armazenados no cache do Firefox ou entraram na pasta de instalação
• Existem muitos conversores de software gratuitos que são abertos e executados ao mesmo tempo no navegador Firefox.
• O alto uso da CPU também é a principal causa do mau funcionamento de aplicativos, incluindo o Firefox. Verifique se você possui algum antivírus de terceiros instalado, pois isso pode estar causando o problema.

Parte 2. 9 Soluções para o Firefox não responder

Solução 1. Atualize/Restaure o Firefox

Esta é a primeira coisa recomendada que você precisa fazer antes de fazer qualquer processo de solução de problemas. Restaurar as configurações de fábrica do Firefox corrige muitos problemas. Além disso, ele salva suas informações e dados anteriores que você pode restaurar se esse método não resolver seu problema.

Quando você atualiza o Firefox, uma nova pasta de perfil é criada onde suas configurações e informações pessoais do Firefox são armazenadas. Mas extensões e temas armazenados na pasta de perfil anterior serão excluídos. Apenas seus favoritos, cookies, histórico de navegação, senhas e informações de preenchimento automático são retidos.

Para atualizar o Firefox, siga as etapas abaixo:

Clique no ícone Menu no Firefox.

1. Escolha Ajuda (a segunda para a última opção na lista).
2. Clique em Informações de solução de problemas.
3. Encontre o painel que contém o botão Atualizar Firefox no canto superior direito da página para onde você será direcionado.
4. Clique no botão Atualizar Firefox... botão.
5. Clique em Atualizar Firefox na janela de confirmação que aparece. O Firefox será fechado automaticamente e reiniciado.
6. Quando uma janela aparecer após o Firefox ter se atualizado, uma lista de seus dados importados será exibida. O navegador Firefox será reaberto depois que você clicar em Concluir.

Solução 2. Reinicie, atualize ou reinstale o Firefox

Se você não sentir instabilidade do Firefox com muita frequência, a solução mais rápida é forçar o fechamento do Firefox a partir do Gerenciador de tarefas e reiniciá-lo. Isso geralmente funciona se o problema for causado por um bug ou um arquivo corrompido. Fechar o Firefox usando o ícone vermelho de fechar no canto superior direito da janela é impossível quando o navegador não responde.

Reiniciando o Firefox

Para fechar o navegador Firefox através do Gerenciador de Tarefas. Aqui estão os passos:

1. Pressione e segure Ctrl+Alt+Delete para Windows e Option+Command+Esc para usuários de Mac.
2. Navegue até a guia Processos
3. Encontre o Firefox e clique em Finalizar processo.
4. Reabra o aplicativo Firefox.

Atualizando o Firefox

O Firefox se atualiza automaticamente por padrão, mas você também pode fazer isso manualmente. Se você atualizar o Firefox manualmente, será necessário reiniciar o Firefox para que a atualização seja instalada.

1. Acesse o menu do Firefox
2. Clique em Ajuda e escolha Sobre o Firefox. Depois disso, uma janela será aberta e o Firefox começará a verificar se há atualizações e as baixará, se houver.
3. Aguarde a conclusão do download e clique em Reiniciar para atualizar o Firefox.

Reinstalando o Firefox

A reinstalação do navegador Firefox também pode ajudar, especialmente se a instalação anterior estiver corrompida. Para usuários de Mac, você pode desinstalar o aplicativo Firefox primeiro e seguir estas etapas sobre como baixar e instalar o Firefox em um computador Mac.

Para usuários do Windows, desinstale o aplicativo Firefox:

Passo 1. Procurando "Adicionar ou remover programas" a partir do menu do Windows. Passo 2. Procure o Firefox e desinstale-o.

Em seguida, baixe e instale o aplicativo novamente no site do Firefox.

Solução 3. Atualize os drivers da placa gráfica

Atualizar os componentes corretos que podem ter causado os problemas sempre funcionou nesse tipo de situação. Gráficos, placa e drivers desatualizados podem ser um desses motivos. Portanto, certifique-se de que seus drivers tenham as versões mais recentes.

1. Procure o ícone Pesquisar no Windows que está à direita do botão Iniciar do Windows na barra de tarefas.
2. Digite e clique em Gerenciador de dispositivos.
3. Na janela que aparecerá, procure Adaptadores de vídeo e clique nele para expandir.
4. Clique com o botão direito em cada item e clique em Atualizar driver.

Solução 4. Limpe o cache e os cookies do Firefox

Muitos usuários do Firefox também tentaram limpar o cache do navegador como uma solução para sua falta de resposta. Este é o método mais popular de corrigir o problema. Ao excluir o cache e os cookies, os possíveis motivos que podem ter causado o problema são eliminados.

Para se livrar de um Firefox que não responde, veja como você pode fazer isso excluindo o cache e os cookies do navegador:

1. Abra o Firefox e vá para o ícone do menu do navegador localizado no canto superior direito da página.
2. Encontre Opções e clique nela.
3. Procure o ícone Privacidade e segurança encontrado no lado esquerdo e clique nele.
4. Role para baixo até ver a seção Cookies e dados do site.
5. Clique no botão Limpar dados.
6. Marque as caixas Cookies e Dados do Site e Conteúdo da Web em Cache.
7. Clique no botão Limpar.

Depois de fazer isso, feche o navegador e reinicie o PC. Ao iniciar, reabra o Firefox e verifique se já está funcionando.

Solução 5. Verifique se você tem as permissões corretas

O problema de um navegador Firefox que não responde geralmente é causado pela falta de permissões de gravação do titular do perfil. Isso acontece se o seu perfil tiver permissões somente leitura.

Mas você está com sorte, pois isso pode ser alterado facilmente para que você possa ter as permissões corretas.

1. Procure o ícone Pesquisar no Windows que está à direita do botão Iniciar do Windows na barra de tarefas.
2. Digite Executar e clique no item nos resultados da pesquisa.
3. Formato APPDATA%\Mozilla\Firefox\Perfis\ na caixa de texto e clique em "OK". Uma janela contendo os titulares de perfis do Firefox será aberta.
4. Volte para a pasta anterior que é o Firefox. Clique na pasta Perfis e clique com o botão direito nela.
5. Clique em Propriedades na parte inferior das opções.
6. Na janela que vai aparecer, você será direcionado automaticamente para a guia Geral por padrão. Desmarque a caixa Somente leitura se estiver marcada.
7. Reinicie o computador e reabra o navegador Firefox quando o computador for iniciado. Verifique se isso resolveu seu problema.

Solução 6. Crie um novo banco de dados de locais

Se o seu navegador Firefox trava com muita frequência, pode ser devido a um lugares banco de dados que está corrompido. Isto lugares banco de dados é onde suas informações de formulário de preenchimento automático, favoritos e histórico de navegação, entre outras coisas, são armazenadas. Então, quando você cria um novo, todas essas informações serão apagadas.

Para criar um novo lugares base de dados:

1. Acesse o menu do Firefox
2. Clique em Ajuda e escolha Informações de solução de problemas.
3. Aguarde a conclusão do download e clique em Reiniciar para atualizar o Firefox.
4. Na seção Application Basics, procure a linha Profile Folder.
5. Clique no botão Abrir pasta. A pasta para perfis do Firefox será aberta.
6. Feche o navegador Firefox.
7. Volte para a pasta Profiles que foi aberta há algum tempo.
8. Encontre o arquivo places.SQLite e renomeie-o para places.sqlite.old.
9. Encontre o arquivo places.sqlite-journal existente e renomeie-o para places.sqlite-journal.old.
10. Reabra o navegador Firefox. Ao reabrir, o Firefox cria um novo lugares banco de dados e importa seus favoritos do backup mais recente.

Solução 7. Remova arquivos duplicados de restauração de sessão do Firefox

Um navegador Firefox que não responde também pode ser causado por cópias duplicadas de Restauração de sessão arquivos.

Para remover arquivos duplicados:

1. Acesse o menu do Firefox
2. Clique em Ajuda e escolha Informações de solução de problemas.
3. Na linha Pasta de perfil na seção Fundamentos do aplicativo.
4. Clique no botão Abrir pasta, feche o navegador Firefox e volte para a pasta Perfis.
5. Encontre todas as cópias do sessionstore.js arquivo e excluí-los. Os nomes dos arquivos duplicados geralmente têm -1, -2 (e assim por diante) adicionados ao nome original: armazenamento de sessão-1.js.

Solução 8. Inicie o Firefox no modo de segurança e desative temas e extensões desnecessários

Complementos do Firefox e temas desnecessários são fatores que podem fazer com que o Firefox não responda. Mas se você tiver muitas extensões instaladas, desinstalá-las uma a uma é uma dor, especialmente se você descobrir que não foram elas que causaram o problema depois de fazer isso. Portanto, você pode tentar iniciar o Firefox no modo de segurança, pois as extensões não são executadas nesse modo.

Para iniciar o Firefox no modo de segurança:

1. Abra o Firefox e vá para o ícone do menu do navegador localizado no canto superior direito da página.
2. Encontre Ajuda e clique nela.
3. Nas opções, procure Reiniciar com complementos desabilitados... e clique nele.
4. Uma janela de confirmação aparece perguntando se você tem certeza de que deseja desabilitar todos os complementos e reiniciar. Clique em Reiniciar.
5. Aguarde o Firefox reiniciar até que uma janela seja aberta. Clique em Iniciar no modo de segurança.

Quando o problema desaparecer após reiniciar o Firefox no modo de segurança, o problema do Firefox que não responde no modo normal pode ser causado por algumas das extensões e temas que você instalou.

Para voltar ao tema padrão do Firefox:

1. Abra o Firefox e vá para o ícone do menu do navegador localizado no canto superior direito da página.
2. Encontre complementos e clique nele.
3. Procure o ícone Temas encontrado no lado esquerdo e clique nele.
4. Clique no botão Ativar no lado direito do tema Padrão.
5. Reinicie o Firefox.

Para saber quais extensões estão causando um Firefox sem resposta, você precisa desativá-las uma a uma.

Para desabilitar uma extensão do Firefox:

1. Abra o Firefox e vá para o ícone do menu do navegador localizado no canto superior direito da página.
2. Encontre complementos e clique nele.
3. Procure o ícone Extensões encontrado no lado esquerdo e clique nele. Uma lista de suas extensões instaladas é exibida
4. Selecione as extensões que deseja desabilitar e clique no botão Desabilitar no lado direito de cada extensão.

Solução 9. Desative a aceleração de hardware

Na versão mais recente do Firefox, as configurações de aceleração de hardware são ativadas por padrão.

O Firefox usa isso para melhorar o desempenho do navegador, mas também pode causar mau funcionamento do Firefox.

Para desabilitar a aceleração de hardware em seu navegador:

1. Abra o Firefox e vá para o ícone do menu do navegador localizado no canto superior direito da página.
2. Encontre Opções e clique nela.
3. Procure o ícone Geral encontrado no lado esquerdo e clique nele.
4. Role para baixo até ver a seção Desempenho.
5. Desmarque Usar configurações de desempenho recomendadas.
6. Desmarque Usar aceleração de hardware quando disponível.

Parte 3. Conclusão

Para encerrar, discutimos os problemas comuns e as causas da Firefox não está respondendo e os vários métodos que você pode fazer para resolvê-los. Então você encontrou a correção que você está procurando neste artigo? Isso seria uma coisa boa, pois compilamos esses métodos apenas para ajudá-lo. Porque sabemos que solucionar um problema realmente exige muito esforço. Portanto, esperamos que você tenha encontrado a solução para o seu problema.