FoneDog vanliga frågor

Produkt

Allmänt

Ordersammanställning

Betalning

Hämta licens

Refund

Övrigt

låda Produkt

IOS dataåterställning

iOS-systemåterställning

IOS Data Backup & Restore

Android Data Recovery

Broken Android Data Extraction

Android Data Backup & Restore

PowerMyMac

Telefonöverföring

Dataåterställning

bra wh Allmänt

Q1. Fungerar FoneDog-produkter på Windows 8 och 10?

För närvarande är alla FoneDog Windows-produkter helt kompatibla med Windows 8 och 10.

Q2. Hur aktiverar man den fullständiga versionen av FoneDog för iOS(Mac)?

1. Hämta

Du kan ladda ner FoneDog Toolkit för iOS (Mac) var du vill: produktsida, lösningssida. Den är virusfri och helt kompatibel med Mac OS X 10.6 och senare.

2. Installera

Hitta FoneDog för iOS (Mac) installationspaketfilen .dmg som du har sparat på din Mac. Dubbelklicka på den och dra ikonen för FoneDog för iOS (Mac) till genvägsmappen Applications.

3. Registrera

När du har startat FoneDog för iOS (Mac) kommer du att bli ombedd att registrera programvaran. Om du har köpt licensen kan du få den registrerade licensen och e-postadressen i din e-post. Om du inte har betalat för programvaran ännu, klicka på "Köp nu" på programmet för att betala för det. Efter det, skriv in den licensierade e-postadressen och registreringskoden, klicka på "Aktivera" för att låsa upp den fullständiga versionen.

Q3. Kan jag fortfarande återställa data på min inaktiverade iPhone om jag inte kan ange mitt lösenord eftersom skärmen är sprucken eller ingången inte fungerar?

Som ett alternativ kan du ansluta telefonen till en dator som den har litat på tidigare, och den kommer eventuellt inte att kräva skärmlösenordet för att komma åt data på telefonen. PS: Om din iPhone kör iOS 7 eller senare kan du försöka återställa data från iCloud-säkerhetskopia och iTunes-säkerhetskopiering.

Q4. Vad ska jag göra om jag glömmer lösenordet för mitt Apple-ID (iCloud-konto)?

För att hjälpa dig att hämta ditt Apple-ID kan du få det direkt från Apple via den här länken.

Du kan också klicka på länken "Glömt ditt Apple-ID eller lösenord" i den nedre delen av mjukvaruskärmen.

Du kan också gå direkt till Apple ID-webbplatsen för att återställa ditt lösenord på appleid.apple.com/.

Tips: Se till att kontrollera din skräppostmapp om verifieringsmeddelandet är markerat som skräppost.

F5. Varför är min säkerhetskopieringsfilstorlek mindre än den som anges på min iCloud-säkerhetskopia?

Anledningen till att storleken på säkerhetskopieringsfilen är mindre än filen på din iCloud-säkerhetskopia beror på att iCloud-säkerhetskopieringsfilen innehåller information om köphistorik, enhetsinställningar och annan appdata som vi inte kopierar när vi laddar ner din säkerhetskopia till vår programvara .

F6. Är det möjligt att återställa iTunes backup-filen från en extern hårddisk?

FoneDog för iOS låter dig välja hårddisken som du vill skanna efter iTunes Backup File som du kommer att återställa från, och den kan också dirigeras till en extern hårddisk.

Tips: Se till att du väljer rätt iTunes Backup File, och om filen är krypterad måste du dekryptera den i förväg.

F7. Varför måste jag radera data med FoneDog?

För de raderas inte som du trodde.

Filer i din enhet lagras med hjälp av indexstruktur. Indexstrukturen är som katalogen i en bok. Enheten kan snabbt hitta en fil med hjälp av katalogen. När vi tar bort en fil tar enheten bara bort indexet så att filen inte kan hittas längre. Själva filen finns dock kvar.

Det är därför det tar så lång tid att kopiera eller flytta en fil men bara ett ögonblick att ta bort en. Filen är bara markerad som "raderad" men inte faktiskt raderad.

Så det är möjligt att de raderade filerna kan återställas på andra sätt. Och FoneDog kan ge dig en lösning för att radera data permanent.

Hur kan FoneDog radera data permanent?

Först och främst kommer FoneDog att radera de riktiga filerna på din enhet, inte bara indexera.

Dessutom, efter att ha raderat själva filen, kommer FoneDog att fylla din enhets lagring med slumpmässiga data för att skriva över raderade filer och sedan radera och fylla igen tills det inte finns någon chans att återställa. Militär algoritm USDo.5220 används för att radera och till och med FBI kan inte återställa raderad enhet.

F8. Kan data återställas från jailbroken enhet?

Detta program stöder skanning av jailbroken enheter. Den förlorade informationen kan återställas med hjälp av Återställ från iOS-enhet, Återställ från iTunes Backup File och Återställ från iCloud Backup File funktioner.

Ordersammanställning

Q1. Vad är skillnaden mellan provversionen och den registrerade versionen av programmet?

Alla funktioner i testversion och registrerad version är desamma. Men testversionen har vissa begränsningar. Till exempel de oregistrerade FoneDog iOS Data Recovery kan skanna din enhet och visa filer på din enhet, men kan inte återställa filer. Om du är en registrerad användare kan det hjälpa dig att återställa filer utan någon begränsning och du kommer att ha rätt att få en gratis uppgradering under hela livet och fullständig teknisk support från oss.

Q2. Är det säkert att göra en beställning från FoneDog?

All din data på FoneDog kommer att garanteras av oss. Och vi samarbetar med Digital River, Avangate, PayPal, etc. för att ta emot din betalning. Så din personliga information kommer att få det högsta skyddet.

Q3. Hur kunde jag bekräfta om det lyckades med min beställning?

Om du slutför hela betalningen kommer informationen om din beställning som ID, registreringskod och e-postadress att skickas av betalningsplattformen mycket snart.

Q4. Vad ska jag göra om jag gör en beställning två gånger?

Om du gör en beställning två gånger, oroa dig inte. Du kan kontakta vår support och ge ditt order-ID, nummer eller annan nödvändig information, vår försäljning kommer att kontrollera med dig. Efter att ha fått en bekräftelse kommer vi att få en återbetalning till dig för den dubblerade så snart som möjligt.

F5. Kan jag avbryta beställningen?

Om du installerar den på din dator och använder den ett tag, då är svaret nej. Och om det är något fel med vår produkt som vårt team inte kan lösa det, kommer vi att överväga att ge dig en återbetalning enligt vår Retur och återbetalningar.

Betalning

Q1. Vad ska jag göra om jag skickade den rekommenderade posten till fel produkt?

Programmets system skickar automatiskt registrerings-e-postmeddelandet till din inköps-e-post. Om du får fel produkt av misstag, måste du först gå tillbaka till den officiella webbplatsen för produkter; för det andra, ladda ner och installera testversionen av programmet på din dator för att kontrollera om det fungerar; tredje, gå till kontakta oss så skickar vi dig motsvarande registreringskod.

Q2. Registreringskoden är ogiltig, vad ska jag göra?

Bekräfta först att produkten är den rätta du köper. För det andra, kontrollera registreringskoden du stavar den korrekt, särskilt den känsliga. För det tredje, om det fortfarande inte fungerar i en sådan situation ovan, snälla kontakta vår supporter.

Q3. Kan jag ändra leveranssätt?

Svaret är nej. fraktmetoden kan inte ändras efter att du har skickat in din beställning. Systemet för någon byrå stöds inte för att ändra leveransmetoden.

Hämta licens

Om du inte kunde få e-postmeddelandet med registreringsinformation efter köpet, skaffa dina registreringskoder här.. Mer hjälp, vänligen kontakta FoneDog Support Center.

Refund Refund

Visa Retur och återbetalningar först och kontakta FoneDog Support Center för en vidare process.

Övrigt Övrigt

Q1. Finns det någon teknisk support för kunderna?

Definitivt! Oavsett om du använder det registrerade programmet eller provversionen, om du stöter på några tekniska problem med produkten, var god kontakta oss och skicka in dina frågor kommer vår supporter att svara dig inom 24 timmar (på arbetstid) eller 48 timmar (på helger).

Q2. Hur lång tid tar det pengarna tillbaka om begäran om återbetalning godkänns?

Det kommer att ta 1~7 arbetsdagar för återbetalning av pengar på ditt konto normalt.

Q3. Tillhandahåller FoneDog tjänsten "Try-before-Buy"?

Ja. "Try-before-Buy" FoneDog-programvaran låter dig utvärdera innan du köper för att se om den kan uppfylla dina behov. Du kan ladda ner den kostnadsfria testversionen av FoneDog-programvaran med delar av funktioner. Om du vill använda den fullt fungerande FoneDog-mjukvaran måste du köpa licenskoden. Då skickas registreringskoden automatiskt via e-post inom några minuter.

Q4. Kan licenskoden användas två gånger?

Om du byter till att installera programvaran på en annan dator kommer licenskoden att vara ogiltig. En licenskod kan användas på en dator, så om du vill byta dator och fortfarande använda produkten måste du köpa den igen på FoneDog.