Återbetalningspolicy för FoneDog-programvara

FoneDog sätter varje kund i högsta prioritet och vi är engagerade i att utveckla enkla mjukvarulösningar för varje mobil användare med FoneDog-produkter och tjänster.

All FoneDog-programvara tillhandahåller den kostnadsfria testversionen för kunder innan de bestämmer sig för att köpa den fullständiga versionen. Provversionerna erbjuder tillräckligt med tjänster för kunder att prova med en användningsgräns. FoneDog rekommenderar våra kunder att prova produkten för att bekräfta om det är den du behöver innan du köper. Detta hjälper också kunderna att undvika att köpa fel produkt.

Pengar tillbaka garanti

FoneDog tillhandahåller en 7-dagars pengarna-tillbaka-garanti för månatliga prenumeranter, en 15-dagars pengarna-tillbaka-garanti för årliga prenumeranter och en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för livstidsprenumeranter baserat på accepterade omständigheter så att vi kan erbjuda våra bästa tjänster och Produkter. Eftersom FoneDog erbjuder gratis testversioner att prova innan ditt köp, kommer återbetalningar att godkännas inom denna garanti endast under de accepterade omständigheterna nedan. Om ett köp överskrider produktens angivna pengarna-tillbaka-garantiperiod, eller om det är utanför de accepterade omständigheterna, kommer ingen återbetalning att ges.

Omständigheter om ingen återbetalning

Eftersom FoneDog erbjuder den kostnadsfria testversionen att prova innan du köper, återbetalar eller byter FoneDog vanligtvis inte produkter i följande situationer:

• Underlåtenhet att läsa produktbeskrivningen innan köp och därmed resultera i missnöje med produktens funktion. Det rekommenderas starkt att varje kund läser produktbeskrivningen och provar den kostnadsfria testversionen innan de köper.
• En återbetalning för misslyckandet med att ta emot registreringskoden efter att beställningen har lyckats. Vanligtvis skickas registreringskoden automatiskt inom 1 timme. Men ibland kan det bli försenat på grund av spaminställningar för e-post, internetproblem, etc. Kontakta i så fall FoneDog Support Team. Vi kommer att hämta registreringskoden för kunder ASAP inom 24 timmar.
• Köp av en felaktig produkt, som redan har följts av köp av rätt produkt från ett annat företag.
• En begäran om kundåterbetalning på ett klagomål om kreditkortsbedrägeri eller annan obehörig betalning. Eftersom FoneDog samarbetar med en oberoende betalningsplattform är det omöjligt att övervaka auktorisering under betalning. I det här fallet rekommenderar FoneDog kunder att kontakta kortutgivare om det förekommer ett bedrägeri. Och återbetalningen kan inte accepteras.
• En kund har en "förändring i sinnet" efter köpet.
• När köpet är klart kan det inte återbetalas på grund av att det inte är kompatibelt med operativsystemet. FoneDog rekommenderar starkt kunder att prova programvaran innan köp.
• När man möter vissa tekniska problem, ska kunderna samarbeta med FoneDog Support Team för att tillhandahålla detaljerad information, skärmdumpar och filer. En begäran om återbetalning kommer inte att tillåtas om kunder vägrar att samarbeta eller vägrar att prova lösningarna från FoneDog.
• En begäran om återbetalning för tekniska problem efter att programvaran har uppdaterats om beställningen överstiger 30 dagar.

Omständigheter för kvalificerad återbetalning

FoneDog erbjuder en återbetalning eller byter ut produkten för följande omständigheter nedan.

Köp av samma produkt två gånger samtidigt. Med bekräftelsen från FoneDog Support Team kommer FoneDog att återbetala en av produkterna till kunden, eller byta ut ett program mot en annan FoneDog-produkt.

Köp av två produkter med liknande funktioner. I det här fallet kommer FoneDog att återbetala en av produkterna eller byta ut ett program mot en annan FoneDog-produkt om så krävs.

Inom 30 dagar har ingen lösning getts för att hantera de tekniska problemen med programvaran. I detta fall kommer FoneDog att återbetala köpet om kunden begär det.

När en återbetalning har utfärdats kommer motsvarande licens att avaktiveras.


Senaste uppdatering: december 2022