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4 maneiras de corrigir o Microsoft Word não respondendo

Por Gina Barrow, Última atualização: January 14, 2023

Você já experimentou escrever quando, de repente, seu Microsoft Word não está respondendo?

Um dos momentos mais irritantes quando você está trabalhando com o Microsoft Word é que sempre que você está no meio de uma tarefa e com pressa, de repente todo o programa congelou e a tela ficou branca e uma mensagem de erro aparece Microsoft Word não está respondendo.

Às vezes, o erro aparece durante o salvamento ou até mesmo durante a digitação. Você notará que não consegue digitar nenhuma letra ou clicar em qualquer coisa. A pior parte é que seu arquivo pode ser perdido quando o aplicativo é fechado e você pode precisar refazer tudo.

Esse erro pode ser causado por vários fatores e é isso que discutiremos neste artigo de hoje. Valorizamos o quanto você precisou para terminar seu trabalho e, portanto, é justo que você entenda por que esse erro está acontecendo, quais podem ser os possíveis motivos e o que você pode fazer para resolver isso.

Parte 1. Restaurar arquivos perdidos com recuperação de dados quando o Microsoft Word não está respondendoParte 2. Três outras maneiras eficazes de corrigir o problema do Microsoft Word que não está respondendoParte 3. Dica de bônus: Corrija o Microsoft Word não respondendo no MacParte 4. Resumo

Parte 1. Restaurar arquivos perdidos com recuperação de dados quando o Microsoft Word não está respondendo

Arquivos de computador perdidos são difíceis de recuperar em comparação com seu telefone celular, assim como o arquivo que você estava salvando no Microsoft Word antes que ele não respondesse. Embora salve uma cópia do último arquivo que você criou por padrão, você pode ter dificuldade em navegar para essa pasta e, às vezes, apenas descobrir que ela não foi salva.

A melhor opção que você pode fazer é instalar Recuperação de Dados do FoneDog. Ele verifica profundamente seu computador e recupera rapidamente arquivos perdidos, incluindo os do Microsoft Word. Este programa de recuperação apresenta recuperação de arquivos importantes, como documentos, imagens, vídeos, áudios, lixeira e muito mais.

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Como usar a recuperação de dados do FoneDog:

Se esta é a primeira vez que você usa este programa, siga este guia sobre como recuperar rapidamente seu arquivo perdido do Microsoft Word:

  1. Abra o FoneDog Data Recovery no seu computador. Siga o prompt na tela sobre como baixar e instalar o software.
  2. Escolha o arquivo desejado para recuperar. Para este exemplo, selecione Documentos e selecione o disco rígido onde o Microsoft Word está localizado; isso tornará a digitalização mais rápida. Caso contrário, escolha todas as unidades listadas. Clique em Digitalizar.
  3. Aguarde a conclusão da verificação e encontre os arquivos recuperados no formato .docx
  4. Marque o(s) documento(s) que deseja recuperar e clique no botão Recuperar para salvá-los em seu computador.

Se, por exemplo, o arquivo exato que você estava procurando não foi encontrado entre os resultados da verificação rápida, você pode tentar novamente e selecionar o método de verificação profunda.

É isso! Agora você pode continuar salvando ou imprimindo o referido arquivo do Microsoft Word e submetê-lo dentro do prazo!
Restaurar arquivos perdidos com recuperação de dados quando o Microsoft Word não está respondendo

Parte 2. Três outras maneiras eficazes de corrigir o problema do Microsoft Word que não está respondendo

Microsoft Word não responde problema é na verdade um erro simples se você souber onde e o que fazer se quiser saber como recuperar e corrigir esse problema, listamos outras 3 maneiras eficazes. Confira-os.

Solução 1. Acesse a Ferramenta de Reparo

Quando o Microsoft Word não está respondendo ao salvar ou abrir um documento, você pode reparar o programa usando a ferramenta de reparo do Windows. O processo em cada versão do Windows pode ser diferente, mas as etapas são semelhantes.

Veja como acessar e corrigir o Microsoft Word:

  1. Abra o Painel de Controle no seu computador. Você pode fazer isso digitando painel de controle na barra de pesquisa ao lado do botão Iniciar (ícone do Windows).
  2. Quando a janela do painel de controle for aberta, localize e clique em Aplicativos e recursos
  3. Navegue até o Microsoft Word entre os aplicativos e recursos listados do seu computador e clique com o botão direito do mouse e selecione Alterar.
  4. Selecione Reparar na tela do Assistente de Instalação e siga o prompt na tela para concluir o reparo e reinicie o Microsoft Word

Ao reiniciar o aplicativo, verifique se você consegue salvar o arquivo e continue de onde parou.

Solução 2. Desative/Remova Suplementos no Microsoft Word

Outra opção para corrigir seu Microsoft Word é desabilitar os suplementos. Esses suplementos são recursos personalizados adicionados ao seu MS Word e, às vezes, podem causar problemas ao acessar ou usar o programa.

Como desabilitar suplementos no MS Word?

  1. Acesse seu Microsoft Word e vá em Arquivo e clique em Opções. Localize e selecione Suplementos
  2. Role para baixo até Gerenciar e clique em ir
  3. Escolha os suplementos que você deseja desativar listados na caixa de diálogo. Simplesmente desmarque a caixa para desabilitar o add-in/s desejado

No entanto, esta solução é bastante técnica, especialmente quando você não está familiarizado com suplementos. Você pode acabar atrapalhando todo o aplicativo caso desative-os sem o conhecimento adequado sobre os suplementos.

Solução 3. Localize o arquivo de backup do Microsoft Word

Se as soluções acima não resolverem o problema, você poderá restaurar o arquivo de backup do Microsoft Word. Como o que mencionei anteriormente, o Microsoft Word cria um arquivo de backup automático por padrão para que você possa recuperar qualquer arquivo perdido, em qualquer caso, o aplicativo terá problemas.

Normalmente, quando o aplicativo MS Word não responde, ele trava imediatamente e fecha. Ao reabrir o programa, há um arquivo auto-recuperado mostrado no painel esquerdo. Não há nenhum, você pode procurar o arquivo de backup.

Para procurar o arquivo de backup, siga este guia:

  1. Se você conseguiu salvar o arquivo, pode ir até o local da pasta e pesquisar os arquivos com extensão .wbk. São extensões utilizadas pelo programa para criar cópias do formato de arquivo .doc caso este esteja corrompido ou tenha sido deletado.
  2. Após pesquisar na pasta e não encontrar nenhum arquivo, você pode tentar digitar *.wbk na caixa de pesquisa do seu computador e pressionar enter. Isso fará com que todo o computador procure todos os arquivos com a mesma extensão. Uma lista de todos os documentos aparecerá na tela, procure nessa lista o arquivo ausente.
  3. Depois de localizar o documento ausente, vá para o menu Arquivo e clique em Abrir
  4. Selecione Todos os Arquivos e escolha o arquivo de backup que você encontrou anteriormente e selecione Abrir

Se por acaso esse método não funcionar, você pode tentar recuperar automaticamente o documento do Word.

  1. Abra o Gerenciador de Tarefas e vá para a guia Processos. Você pode acessar o Gerenciador de Tarefas clicando com o botão direito do mouse no menu da barra de tarefas ou pode usar o Win + Executar e digitar taskmgr
  2. Encontre Winword.exe ou Microsoft Word e clique em Finalizar tarefa. Você deve fazer isso para todas as extensões de arquivo que você vê nesta guia até fechar todas as extensões de arquivo
  3. Saia do Gerenciador de Tarefas e tente novamente abrir o MS Word. Ao abrir o MS Word, haverá um arquivo de recuperação automática no lado esquerdo do aplicativo. Escolha o documento correto e clique duas vezes nele. Depois de abrir o arquivo recuperado, você pode ir em frente e clicar em Salvar como e encontrar a pasta de destino correta

Microsoft Word não responde no Mac


Parte 3. Dica de bônus: Corrija o Microsoft Word não respondendo no Mac

Nós lhe demos as soluções detalhadas sobre como corrigir Microsoft Word não responde em um computador Windows. No entanto, ainda não fornecemos nenhuma solução para esses usuários de Mac, portanto, como bônus, forneceremos soluções rápidas no Mac.

A primeira coisa que você pode fazer é forçar o encerramento do Microsoft Word assim que vir a mensagem de erro na tela. Depois disso, tente os seguintes métodos:

Método 1. Apagar Pasta de Recuperação Automática

  1. Clique em Home no menu Go To e abra Microsoft Dados do usuário encontrados em Documentos. A partir daqui, você pode ver a pasta de recuperação automática.
  2. Abra esta pasta e encontre o Microsoft Word ausente e copie o arquivo para outra pasta de sua escolha.
  3. Reinicie o Microsoft Word e veja se funciona e responde

Método 2. Remova os arquivos de preferência do MS Word

  1. Digite ~/Library no menu Go To e acesse a pasta Preferences
  2. Localize Microsoft.Word.plist e copie ou mova para outra pasta ou área de trabalho
  3. Tente acessar o Microsoft Word novamente e veja se você consegue usá-lo agora

Mas, e se o arquivo não for mais encontrado, quais devem ser seus próximos passos? Lembre-se, quando você não conseguir encontrar o documento do Word ausente, sempre poderá confiar Recuperação de Dados do FoneDog. Este programa funciona em computadores Windows e Mac.

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Parte 4. Resumo

Neste artigo, podemos fornecer 4 maneiras de corrigir Microsoft Word não responde emitir. Esse problema é um cenário comum para os usuários que usam esse aplicativo diariamente. Normalmente, esse erro ocorre ao salvar o documento ou ao acessar o arquivo.

Entre as soluções que reunimos, usando Recuperação de Dados do FoneDog é o melhor método, pois você não terá mais que gastar muito tempo pesquisando e solucionando problemas em seu computador apenas para recuperar o arquivo ausente.

Além disso, também listamos outras soluções que podem ajudá-lo a superar esse erro em seus computadores Windows e Mac. Espero que este artigo tenha fornecido o guia completo e ajude você a resolver esse problema rapidamente.

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Gina Barrow

Escritor Técnico/Criativo

Cozinha, meu espaço seguro; preto, minha cor favorita

Foi um especialista técnico por um tempo, solucionando problemas relacionados a smartphones e softwares até que um período de escrita chamou minha atenção.

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