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Por que as mensagens do Facebook foram enviadas, mas não entregues [2024 resolvido]

Por Adela D. Louie, Última atualização: May 11, 2024

Quando se trata de mensagens instantâneas, o Facebook é um dos aplicativos mais líderes. Este aplicativo realmente se espalhou por todo o mundo muito rápido. No entanto, mesmo que seja um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais populares atualmente, ainda existem algumas desvantagens que as pessoas estão tendo ao usar esse aplicativo.

Uma das desvantagens é que as pessoas realmente esperam que todos recebam e respondam às suas mensagens instantaneamente. E por isso, tem sido uma das reclamações mais conhecidas que incluem o problema Mensagem do Facebook enviada, mas não entregue.

Há casos em que as mensagens do Facebook apresentam falhas. Alguns usuários veem uma marca branca em suas mensagens, o que indica que a mensagem foi realmente enviada, mas nunca mudou para azul, o que indica que a mensagem já foi entregue ao destinatário.

As pessoas também leramFacebook não carrega vídeoFacebook não respondeComo ver mensagens antigas do Facebook

Dicas: Se você precisar recuperar mensagens excluídas do Facebook, siga as etapas detalhadas em como recuperar mensagens apagadas do Messenger no seu iPhone.

Parte 1: Por que minha mensagem do Facebook é enviada, mas não entregue?Parte 2: Como corrigir as mensagens do Facebook que não funcionam no iPhone – uma dica de bônusParte 3: Conclusão

Parte 1: Por que minha mensagem do Facebook é enviada, mas não entregue?

Na verdade, existem muitos motivos pelos quais você experimenta isso ao usar mensagens do Facebook. E com isso, temos aqui alguns dos fatos pelos quais o seu Mensagem do Facebook enviada, mas não entregue. Há casos em que o destinatário está realmente online e a mensagem é indicada como enviada, mas não entregue.

Mensagem do Facebook enviada, mas não entregue

E com isso, você deve saber que existem quatro ícones que você verá ao tentar enviar mensagens pelo Facebook. Esses quatro ícones são:

  • Enviando – que é mostrado apenas em um círculo simples.
  • Enviado – mostrado em um ícone circular com uma marca de seleção azul.
  • Entregue – um círculo sombreado com uma marca de seleção branca.
  • Ler – em que o círculo se transforma na foto do perfil do destinatário.

Por que uma mensagem seria enviada, mas não entregue no Messenger? Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais suas mensagens do Facebook foram enviadas, mas não entregues:

1. O destinatário pode ter ignorado ou não ter lido suas mensagens do Facebook

Há momentos em que um determinado destinatário não está com vontade de bater um papo e pode ignorar sua mensagem sem abri-la. Desta forma, parecerá que a mensagem acabou de ser enviada. Ele mudará para o status “Entregue” somente quando o destinatário decidir responder a você.

2. O destinatário pode ter excluído as mensagens sem lê-las

Como todos sabemos, podemos visualizar todas as mensagens recebidas em nossos dispositivos móveis por meio de nossa barra de status. O destinatário tem a opção de excluir sua mensagem sem sequer abri-la. Esta é uma das razões pelas quais suas mensagens do Facebook são enviadas, mas não entregues.

3. A mensagem que você enviou no Facebook foi marcada como spam

A mensagem que você enviou foi marcada como spam
Em alguns casos raros, existe a possibilidade de o destinatário da sua mensagem rapidamente marcá-la como spam, de modo que não será possível mostrar do seu lado que a mensagem foi realmente entregue.

4. O destinatário está desconectado do Facebook

Nem todos os usuários do messenger estão constantemente online no aplicativo Messenger. Quando você envia uma mensagem para uma pessoa que na verdade não está online no Facebook ou no Messenger, automaticamente, a mensagem aparecerá como enviada, mas não entregue ao destinatário. Mas, quando eles fizerem login novamente no Facebook ou Messenger, as mensagens serão automaticamente marcadas como Entregues.

5. A mensagem para o remetente precisa ser aprovada

Quando você tenta enviar uma mensagem para uma pessoa que não está listada na sua lista de amigos do Facebook, sua mensagem será enviada na lista de solicitações de conexão dela. Quando isso acontecer, suas mensagens não mostrarão que a mensagem foi entregue. No entanto, será marcado como Entregue assim que o destinatário aprovar suas mensagens.

6. O problema técnico ocorre por parte do destinatário

Se houver uma falha técnica ou problema com o servidor do destinatário, sua mensagem poderá não ser entregue. No entanto, se a equipe do Messenger resolver o problema prontamente, sua mensagem deverá ser entregue em algumas horas.

Parte 2: Como consertar mensagens do Facebook que não funcionam no telefone – uma dica bônus

Como dica bônus, há casos em que seu aplicativo do Facebook, assim como o Facebook Messenger, não estão funcionando corretamente no seu dispositivo. Poderia ser tão chato e realmente nos irritar. Mas neste tipo de situação, existem algumas maneiras de realmente consertar isso.

Aqui estão algumas das soluções básicas de solução de problemas para resolver quando seu Facebook messenger não está funcionando normalmente no seu telefone.

Solução nº 1: reinicie seu telefone

Às vezes, a melhor maneira de resolver qualquer problema com nosso telefone é reiniciá-lo. Portanto, não há mal nenhum em tentar reiniciar o dispositivo nesta situação.

Para desligar o seu iPhone, siga as etapas:

  1. Para iPhone X ou modelos mais recentes, pressione e segure o botão lateral junto com qualquer botão de volume até que o controle deslizante de desligamento apareça. Deslize o controle deslizante para desligar o dispositivo.
  2. Para iPhones mais antigos, basta manter pressionado o botão lateral/superior por alguns segundos até que o controle deslizante de desligamento apareça e, em seguida, deslizar para desligar o dispositivo.

Em seguida, para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão superior/lateral até ver o logotipo da Apple.

Reinicie o iPhone para consertar o Messenger

Se você estiver usando um telefone Android, pressione o botão Liga / Desliga para acessar o menu Opções de Energia, onde você pode escolher entre Reiniciar ou Desligar para reiniciar. Se você estiver usando um dispositivo Samsung mais recente, pode ser necessário manter pressionado o botão Liga / Desliga / Lateral e Diminuir volume simultaneamente para reiniciar o telefone.

Reinicie o telefone Android para consertar o Facebook

Solução nº 2: verifique sua conexão com a Internet

Um dos principais motivos de problemas com suas mensagens do Facebook é uma conexão ruim. Se suas mensagens não foram entregues a vários amigos, pode haver um problema de rede do seu lado. Portanto, certifique-se de estar conectado a uma rede estável para evitar problemas ao usar o Facebook Messenger no seu dispositivo. Você também pode tentar desligar e ligar a conexão Wi-Fi do seu telefone e ver se funciona.

Solução nº 3 Faça login no Facebook no navegador da web

Determine se o problema está no aplicativo ou no seu dispositivo. Faça login no Facebook por meio de um navegador da web em um computador. Se o problema persistir, pode ser o problema do destinatário; caso contrário, verifique se há possíveis problemas em seu dispositivo.

Faça login no Facebook no navegador da Web para verificar

Solução nº 4: verifique se você está bloqueado

No seu aplicativo Messenger, pesquise o nome de uma pessoa e abra sua conta. Tente enviar uma mensagem e, se falhar e mostrar "Esta pessoa não está disponível no momento", significa que você foi bloqueado ou a conta dela está desativada.

Você também pode tentar acessar o perfil deles. Se você não conseguir fazer isso, você pode ter sido bloqueado. Caso contrário, a conta poderá ser desativada.

Solução nº 5: verifique se há alguma atualização mais recente

Em determinados momentos, o Facebook tende a lançar novas atualizações em seu aplicativo – tanto no aplicativo do Facebook quanto no aplicativo Messenger. E se você não conseguir atualizar o aplicativo no seu dispositivo, pode parecer estranho. Portanto, você deve verificar se há atualizações no seu aplicativo do Facebook e do Messenger em seu telefone. Para fazer isso, aqui está o que você precisa fazer.

  • Passo 1: Localize a App Store/Google Play no seu telefone.
  • Passo 2: Inicie-o e toque no botão Atualizações.
  • Etapa 3: procure seu aplicativo do Facebook e o aplicativo Messenger. Verifique se você pode tocar no botão Atualizar.

Solução nº 6: desinstalar e reinstalar o aplicativo

Outra maneira de corrigir se o aplicativo do Facebook ou Messenger não está funcionando corretamente é desinstalá-lo e reinstalá-lo no telefone. Para fazer isso, aqui estão as etapas no dispositivo iPhone:

  • Passo 1: No seu dispositivo iPhone, toque e segure o aplicativo do Facebook ou Messenger que deseja desinstalar até que todos os aplicativos na tela comecem a tremer. Além disso, uma marca “X” aparecerá no canto superior esquerdo de cada um dos seus aplicativos.
  • Passo 2: Toque no ícone “X” do aplicativo.
  • Passo 3: Uma mensagem pop-up aparecerá na tela. Toque em “Excluir”. E o aplicativo desaparecerá da tela.
  • Passo 4: Em seguida, para reinstalar o aplicativo no seu aparelho iPhone, abra a App Store.
  • Etapa 5: Procure o aplicativo que você desinstalou, clique no botão Instalar e aguarde a conclusão do processo.

Para Android, aqui estão as etapas: Vá para Google Play > Perfil > Gerenciar aplicativos e dispositivos > Gerenciar. Encontre o aplicativo que deseja desinstalar e pressione o botão Desinstalar.

Feito isso, abra o aplicativo e veja se o problema ainda ocorre.

Parte 3: Conclusão

Então, na verdade, há muitas razões pelas quais o seu Mensagens do Facebook enviadas, mas não entregues. Portanto, se você está nessa situação, o problema pode ser uma das coisas que mencionamos acima. Embora, em alguns casos, existam alguns problemas de bugs do sistema que podem ser o motivo desse problema.

Vá em frente e experimente as soluções que lhe oferecemos. Tenho certeza de que um deles funcionará da sua parte.

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Adela D. Louie

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