“O WhatsApp não está respondendo. Eu recebo muito esse erro e já é muito chato, especialmente quando estou no meio de uma conversa e de repente o aplicativo congelou. Alguma sugestão sobre Como corrigir o WhatsApp não respondendo? "
Congelar e travar é um problema comum em smartphones. Isso acontece quando o dispositivo fica sem armazenamento ou um aplicativo está ficando sem espaço ou não consegue se conectar à Internet, software desatualizado e manutenção do servidor.
O WhatsApp também sofre muito congelamento e travamento, esteja você usando um dispositivo Android ou iOS. Mais frequentemente, você não pode abrir o aplicativo, pois ele continua fechando instantaneamente e constantemente. Outras vezes, pode ser uma mensagem de erro que aparece aleatoriamente ao usar o WhatsApp.
Quaisquer que sejam os sinais e sintomas que você tiver, temos todas as 5 principais maneiras de Como corrigir o WhatsApp não respondendo. Descubra qual solução atende às suas necessidades.
Parte 1. Forçar o fechamento do WhatsApp no Android ou o fechamento do WhatsApp no iPhoneParte 2. Verifique o armazenamento do dispositivoParte 3. Redefinir as configurações de redeParte 4. Instale a atualização mais recente no aplicativo e no telefoneParte 5. Excluir WhatsAppParte 6. Resumo
Parte 1. Forçar o fechamento do WhatsApp no Android ou o fechamento do WhatsApp no iPhone
Se você não conseguir abrir o WhatsApp, não importa como toque no ícone na tela inicial, a melhor maneira de corrigir isso é forçar o fechamento do aplicativo no seu telefone Android ou fechar o WhatsApp no seu iPhone.
Como forçar o fechamento do WhatsApp no Android
Quando seu WhatsApp não está respondendo, a solução mais comum é forçar o fechamento:
- Na tela inicial, vá para Configurações > Aplicativos ou Gerenciar aplicativos (dependendo do seu dispositivo Android).
- Selecione WhatsApp > Forçar Fechar.
- Você também pode tocar Limpar Cache.
Como fechar o WhatsApp no iOS
- Clique duas vezes no botão Home até que seus aplicativos recentes apareçam
- Encontre o WhatsApp e deslize para cima
Tente abrir o WhatsApp novamente para ver se agora você pode usá-lo.
Parte 2. Verifique o armazenamento do dispositivo
De acordo com o primeiro método de Como corrigir o WhatsApp não respondendo, um aplicativo congelado pode significar armazenamento total. Digamos que um telefone Android precise de pelo menos 150 a 200 MB de espaço interno para que os aplicativos funcionem sem problemas. O iPhone, por outro lado, oferece um espaço interno maior, portanto, há menos problemas de memória.
Você pode excluir fotos e vídeos antigos, desinstalar aplicativos não utilizados e limpar dados desnecessários do telefone para liberar espaço.
Verifique o armazenamento do seu telefone no Android:
- Iniciar configurações
- Role e encontre Armazenamento
- Verifique a quantidade de memória interna e externa que resta
no iPhone:
- Abrir configurações
- Acesse Geral
- Role e selecione Armazenamento do iPhone
- Verifique o espaço disponível
Transferir outros arquivos para o cartão SD também pode ajudar ou você pode movê-los para o seu computador por segurança. Agora que você liberou algum espaço no seu dispositivo, tente acessar o WhatsApp desta vez e verifique se ele está funcionando agora.
Parte 3. Redefinir as configurações de rede
Quando a liberação de espaço não resolveu o problema Como corrigir o WhatsApp não respondendo problemas, então pode ser um problema com sua internet. O que você pode fazer a seguir é garantir que você tenha uma excelente conexão com a Internet.
Internet lenta ou fraca pode causar latência e congelamento do aplicativo. Você pode simplesmente ligar e desligar seu Wi-Fi ou seus dados de celular para testar sua conexão. Se ainda não conseguir acessar o WhatsApp, você pode ir em frente e redefinir as configurações de rede.
Fazer uma redefinição de rede não apaga o conteúdo do telefone, mas desconecta você de diferentes redes sem fio, VPNs e Bluetooth. Você pode fazer login novamente no seu Wi-Fi após a redefinição.
- No seu telefone Android, vá para Configurações, role até Gerência Geral or Limpar, toque em Redefinir configurações de rede e escolha Redefinir configurações.
- No seu iPhone, abra Configurações e selecione Geral, localize e toque em Limpar no fundo. Toque em Redefinir configurações de rede.
Outra coisa que você pode fazer é reiniciar o roteador caso não haja conexão. Basta ligar e desligar o botão power.
Se você estiver em um Mobile Data, verifique se ainda está dentro do seu plano de dados. Entre em contato com sua operadora para verificar se você não ultrapassou seu limite e ainda consegue acessar o WhatsApp e outros aplicativos relacionados à Internet.
Parte 4. Instale a atualização mais recente no aplicativo e no telefone
Quando você terminar de redefinir a rede e liberar espaço de memória e ainda não tiver corrigido seu WhatsApp que não está respondendo, você precisa atualizar o aplicativo, se houver um disponível.
Instalar a atualização mais recente pode resolver o problema. Veja como:
Android:
- Abrir PlayStore
- Acesse Meus aplicativos e jogos
- Encontre o WhatsApp e verifique se há uma nova atualização. Instale se necessário
iPhone:
- Ir para AppStore
- Prossiga para o Atualizações seção
- Encontre o WhatsApp na lista
- Toque em Atualizar se houver uma versão disponível
Atualização do software do dispositivo
Como corrigir o WhatsApp não respondendo? Além de atualizar o WhatsApp, você também pode verificar se o seu Android ou iOS possui uma versão de software mais recente. Às vezes, seu dispositivo fica mais lento ou começa a funcionar quando há uma nova atualização disponível. Esta atualização resolverá quaisquer falhas no seu telefone.
- Você pode atualizar seu telefone Android acessando Configurações, vá até o botão e selecione Sobre o telefone, toque em Verificar atualizações. Siga o prompt sobre como instalar.
- No seu iPhone, abra Configurações, selecione Geral e escolha Atualização de software. Baixe e instale se estiver disponível.
Seu telefone também irá notificá-lo quando houver uma atualização disponível ou se o seu dispositivo for atualizado.
Parte 5. Excluir WhatsApp
Por fim, quando todos esses métodos falham, sua opção final é excluir o aplicativo do seu dispositivo. A remoção do aplicativo também excluirá todos os outros arquivos do dispositivo, a menos que você dados de backup do WhatsApp primeiro. Depois disso, você pode reinstalar o WhatsApp.
- Toque e segure o WhatsApp na tela inicial do seu iPhone. Pressione o ícone de exclusão
- Navegue até o ícone do WhatsApp no Android e mantenha-o pressionado. Depois de ver o ícone da lixeira, arraste o WhatsApp para a lixeira.
Após excluir o WhatsApp do seu dispositivo, abra sua AppStore ou PlayStore e instale o aplicativo novamente. Os passos são os mesmos da primeira vez que você baixou o WhatsApp. Apenas certifique-se de estar usando o mesmo número de celular.
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Parte 6. Resumo
Não podemos evitar problemas de software, como travamento ou congelamento de aplicativos. Felizmente, existem muitas maneiras de Como corrigir o WhatsApp não respondendo. Neste artigo, você tem as 5 melhores maneiras de corrigir o problema de não responder. Uma ou duas etapas definitivamente o resolverão, caso contrário, você poderá concluir os métodos de solução de problemas.
Se você precisar excluir o WhatsApp, certifique-se de ter ativado a opção de backup no aplicativo para que seu histórico de bate-papo seja restaurado durante a reinstalação. No entanto, se você tiver backups anteriores e precisar movê-los para um armazenamento mais seguro, poderá usar Transferência de WhatsApp FoneDog.
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