Seu WhatsApp não está funcionando bem ultimamente? Talvez seja com a conexão ou uma atualização. Talvez haja uma interrupção ou o aplicativo esteja totalmente inativo no momento. Seja o que for que você está passando, este artigo irá ajudá-lo em como consertar WhatsApp não está funcionando.
O número de usuários do WhatsApp cresceu imensamente desde o ano passado devido à demanda por mensagens e videochamadas. Com essa necessidade inesperada, havia poucos problemas que precisavam de correções rápidas.
Se você é um desses usuários que não sabe por onde começar, deixe este artigo guiá-lo pelas diferentes maneiras de resolver vários problemas do WhatsApp.
Solução 1. Verifique se o aplicativo está inativo em seu paísSolução 2. Dê ao seu telefone uma reinicialização rápidaSolução 3. Não é possível abrir o WhatsApp? Verifique a sua conexão com a internetSolução 4. Limpe o cache no Android ou desligue o WhatsApp via App Switcher no iOSSolução 5. Não é possível enviar ou receber mensagensSolução 6. Desative a Economia de dadosSolução 7. Verifique a atualização de software mais recenteSolução 8. Reinstale o WhatsAppConclusão
Solução 1. Verifique se o aplicativo está inativo em seu país
Espere, não se estresse ainda. Talvez haja uma manutenção contínua do WhatsApp que você não conseguiu verificar. Às vezes, você pode pensar que seu telefone está causando o problema, quando, na verdade, o problema está no aplicativo e na sua localização.
Antes de passar pelos diferentes passos como consertar whatsapp não está funcionando, você pode verificar se há um problema no WhatsApp em andamento em seu país acessando estes sites:
Ao verificar esses sites, você pode confirmar se há algum problema contínuo do WhatsApp em seu país. Você também verá relatórios detalhados sobre o status do aplicativo e seu prazo estimado de resolução.
Solução 2. Dê ao seu telefone uma reinicialização rápida
Neste ponto, é difícil identificar o motivo exato pelo qual seu WhatsApp parou de funcionar. Você consegue acessar o WhatsApp? Está congelando?
Existe essa regra de ouro para desligar o smartphone sempre que ele começar a agir de forma estranha, dar um descanso rápido e ligá-lo novamente.
Uma reinicialização rápida pode livrar seu telefone de bugs que circulam pelo sistema e atualizá-lo. Simplesmente aperte o botão Power no seu telefone até que a tela fique completamente preta. Ligue-o novamente após um minuto ou dois e tente novamente o seu WhatsApp.
Solução 3. Não é possível abrir o WhatsApp? Verifique a sua conexão com a internet
Se você não conseguir acessar seu WhatsApp, há uma grande chance de você não ter uma conexão com a Internet. Para resolver esse problema comum, tente fazer o seguinte:
- Verifique se você está conectado à Internet ativando o Wi-Fi ou Dados Móveis
- Verifique se você consegue acessar outros aplicativos que usam a internet
- Tativar e desativar o Modo Avião para permitir que seu telefone inicie a pesquisa de rede
Depois de fazer essas etapas acima, verifique se agora você consegue abrir o WhatsApp.
Solução 4. Limpe o cache no Android ou desligue o WhatsApp via App Switcher no iOS
Outra opção para resolver como consertar o WhatsApp não funciona problemas é limpar o cache. A maioria dos aplicativos usa cache para armazenar dados temporariamente para carregar mais rápido e usar menos recursos. Mas, às vezes, esses caches podem causar interrupções, especialmente quando estão corrompidos.
Não se preocupe muito com caches, você pode limpá-los a qualquer momento. Aqui estão os passos:
No Android:
- Abra seus aplicativos nas configurações
- Encontre e selecione o WhatsApp entre os aplicativos listados
- Toque para abrir
- Escolha Limpar Cache
No iPhone:
Os usuários do iPhone podem desligar o WhatsApp através do App Switcher. Para fazer isso, basta clicar duas vezes no botão Home, você verá os aplicativos recentes que você acessou. Encontre o WhatsApp e deslize para cima para desligar.
Limpar o cache não perderá nenhum dado importante no seu telefone. Ele removerá apenas os arquivos temporários criados para tornar o aplicativo mais rápido. Depois de limpar o cache, ele trará o WhatsApp para o quadro padrão.
Solução 5. Não é possível enviar ou receber mensagens
O WhatsApp depende apenas da internet para enviar e receber mensagens. Suas notificações e mensagens podem ser atrasadas se houver uma conexão fraca. Aqui está uma lista de verificação do que você pode fazer:
- Abra outros aplicativos de internet, como Chrome ou e-mail. Se sim, vá para a próxima etapa
- Tente enviar uma mensagem de teste do WhatsApp para outro contato. Isso determinará se o problema está acontecendo com todos os seus contatos ou um caso isolado
Se você não conseguir acessar outros aplicativos ou sites, sua conexão com a Internet está com problemas.
Solução 6. Desative a Economia de dados
A Economia de dados geralmente é benéfica para quem usa dados móveis. Se você tiver um plano limitado, poderá ativar esse recurso. Ativar a Economia de dados ativará a opção de que a maioria dos aplicativos e serviços obtém dados em segundo plano apenas por meio de uma conexão Wi-Fi.
Depois de ter esse recurso, seu WhatsApp pode ser afetado. Ele não funcionará no seu melhor, pois os dados que está usando são limitados. No entanto, se você tiver certeza de que não precisa do recurso Data Saver, poderá desabilitar essa opção. Esta é uma das formas mais eficientes de como consertar whatsapp não está funcionando.
Veja como desativar a Economia de dados:
Para Android:
- Vá para as configurações
- Abra Rede e Internet
- Selecionar Saver dados
- Desligue isso
Você receberá uma notificação na tela informando que a Economia de dados está desativada.
Para iPhone:
- Abra Celular de Configurações
- Toque em Opções de dados celulares
- Selecione o modo de dados
- Deslize o Modo de Baixo Dados esquerda para desligar
Abra seu WhatsApp e verifique se agora você pode usá-lo totalmente.
Solução 7. Verifique a atualização de software mais recente
Resolver falhas e bugs ou adicionar mais recursos interessantes são essenciais para aplicativos. Isso só pode ser feito forçando os usuários a atualizar o aplicativo para o software mais recente lançado pelos desenvolvedores.
Se você estiver vendo erros de fechamento forçado, congelamento, travamento ou quiser saber como consertar o WhatsApp não funciona problemas, então é altamente recomendável que você atualize para a versão mais recente do software WhatsApp.
No seu iPhone:
Acesse a AppStore e abra seu perfil, encontre o WhatsApp entre seus aplicativos e verifique se há uma atualização disponível. Toque em Atualizar e espere até que seja instalado.
No seu Android:
Abra a PlayStore e vá para seus aplicativos e jogos, role e encontre o WhatsApp. Toque em Atualizar se estiver disponível.
Outra atualização que você precisa verificar também é o sistema operacional do seu telefone. Talvez a versão atual do seu telefone e o WhatsApp não sejam compatíveis, motivo pelo qual você não consegue usar o aplicativo.
Para atualizar seu iPhone, acesse Configurações, aberto Geral. Toque Atualização de software. Baixe e instale se estiver disponível. Certifique-se de que seu iPhone tenha bateria suficiente para sustentar até que a atualização seja concluída.
Você pode atualizar seu Android acessando seu Configurações, encontre e selecione Avançado, toque Atualização do sistema. Siga o prompt na tela se houver uma atualização disponível.
Solução 8. Reinstale o WhatsApp
A reinstalação do WhatsApp deve ser seu último recurso quando você tiver esgotado todas as soluções fornecidas anteriormente. A remoção do aplicativo pode ajudá-lo a como consertar whatsapp não está funcionando devidamente.
No entanto, isso pode resultar na perda de seus dados do WhatsApp. Se você tiver muitas conversas importantes o suficiente para serem excluídas, você deve criar um backup em primeiro lugar.
Seu Google Drive é um excelente backup do WhatsApp para Android enquanto o backup do iCloud ainda é a opção para iOS.
Se você não estiver usando o iCloud como backup principal, como alternativa, poderá usar Transferência de WhatsApp FoneDog.
Download grátisDownload grátis
Este é um software dedicado ao WhatsApp para manter seu histórico de bate-papo e arquivos de mídia intactos. Para utilizar este software, basta baixá-lo no computador e seguir os seguintes passos:
- Use um cabo USB para conectar seu iPhone
- Selecionar backup do menu
-
Escolha a pasta de destino do backup e clique em Iniciar Backup
Depois de criar um backup para seus dados do WhatsApp, agora você pode excluí-lo do iPhone. Reinstale o aplicativo e restaure seu backup usando Transferência de WhatsApp FoneDog.
As pessoas também leramComo transferir mensagens do WhatsApp com facilidade e rapidezComo salvar conversas do WhatsApp com facilidade e rapidez
Conclusão
Se você seguiu estas 8 regras de ouro em como consertar whatsapp não está funcionando, então você provavelmente está gostando de conversar com seus amigos e familiares novamente. Veja bem, não há problema grande demais para ser superado quando você entende a causa raiz e considera cuidadosamente suas opções.
Basta lembrar que se for necessário desinstalar seu WhatsApp, certifique-se de ter um backup, caso contrário, você acabará perdendo suas conversas, clipes de voz e arquivos de mídia. Guarda Transferência de WhatsApp FoneDog no seu computador para ajudá-lo a salvar esses chats importantes.
/