Solução de problemas 101: Como corrigir erros no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone
Por Gina Barrow, Última atualização: October 22, 2019
“Fui vítima de códigos de erro do iTunes sempre que atualizo ou restauro meu iPhone 6S. Não tenho certeza do que parecia ser o verdadeiro problema, pois não fiz nada no meu iPhone e no iTunes.
Como é que eu corrigir erros no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone?” Como o erro 35 do iPhone?
Antes de iniciar todas as etapas complicadas de ligar e desligar diferentes dispositivos e até mesmo alterar as configurações, primeiro você deve estar familiarizado com os próprios erros. Você nunca pode entender o que está acontecendo quando você não sabe o que causou o problema, certo?
Saiba como você pode se livrar de diferentes códigos de erro do iTunes sempre que atualizar ou restaurar qualquer iDevices. Cada código de erro informa sobre o que está acontecendo, então você precisa saber melhor o que cada código descreve e como você pode corrigi-los.
Esses códigos serão seus sinais do que está errado ou do que o dispositivo está informando sobre sua condição. Neste artigo, compilamos os códigos de erro mais comuns do iTunes e como você pode se livrar deles no futuro.
Corrigir erro no iTunes ao atualizar e restaurar dispositivos iPhone
A fim de corrigir erros no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone processo, você precisa estar familiarizado com cada código. Cada código de erro ajuda você a entender o que parece estar errado com a atualização ou restauração e até mesmo com o dispositivo.
Os primeiros códigos de erro que discutiremos são os códigos de erro de comunicação como 1671, 4037, 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200 e até mesmo mensagens de erro como "Ocorreu um problema ao baixar o software."E"O dispositivo não está qualificado para a compilação solicitada."
O código de erro 1671 do iTunes significa que o iTunes está baixando alguns pré-requisitos. Permita que o iTunes conclua o download do software necessário antes de continuar com a atualização ou restauração. Dê um pouco de tempo ou descanse antes de tentar novamente a atualização ou restauração no iTunes.
O código de erro 4037 do iTunes significa que o iTunes não pode atualizar ou restaurar o iDevice devido à senha bloqueada. Desbloqueie o dispositivo com a senha correta primeiro e tente novamente. Para o restante dos códigos de erro mencionados acima, significa que o computador que está sendo usado no processo de atualização ou restauração não pode ou não pode se comunicar com os servidores da Apple.
O computador pode ter alguns problemas que precisam ser corrigidos antes que você possa continuar com a atualização ou restauração. Siga os passos de como corrigir erros no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone:
1. Verifique o arquivo do host
Para Mac:
No Finder, selecione Aplicativos
Clique em Utilitários
Abra o Terminal
Digite este comando e clique em Retornar: sudo nano / private / etc / hosts
Digite a senha do computador e clique em Retornar (o texto pode ficar invisível ao digitar a senha)
O terminal exibirá o arquivo do host. (Certifique-se de estar usando uma senha de administrador não em branco)
Adicionar "# " (símbolo de hash e espaço dentro de "") no início da entrada gs.apple.com
Pressione CONTROL + O para salvar o arquivo
Pressione Enter quando solicitado pelo nome do arquivo
Pressione CONTROL + X para sair
Reinicie o Mac
Depois que o Mac for reiniciado, tente novamente o processo de atualização ou restauração.
Para Windows:
Open Notepad
Copie e cole os seguintes textos:
Clique em Salvar como
Renomeie o arquivo para “anfitriões” e salve-o na área de trabalho
Fechar o bloco de notas
Abra a pasta %WinDir%\System32\Drivers\Etc
Selecione o arquivo do host e clique em Renomear. Altere o nome para "Hosts.old"
Copie ou mova o novo arquivo de hosts que você criou na área de trabalho para a pasta %WinDir%\System32\Drivers\Etc. Digite a senha do administrador do computador e clique em Continuar.
Tente novamente a atualização e restauração no iTunes
2. Verifique o software de segurança ou aplicativos de terceiros
Se o software de segurança estiver causando a atualização ou restaurar o código de erro, você poderá desativar temporariamente o firewall ou o software de proteção antivírus. se você estiver usando um software de segurança de terceiros, poderá consultar suas próprias configurações sobre como desativá-lo temporariamente. Você também pode alterar as seguintes configurações do computador:
Defina a data, hora e fuso horário corretamente
Use a conta de administrador ao usar o computador
Atualize a versão do iTunes
Atualizar software antivírus
Certifique-se sempre de ter uma excelente conexão com a Internet e todos os sistemas funcionando ao atualizar ou restaurar.
Parte 2. Códigos de erro do software de segurança
O próximo código de erro comum será para o software de segurança. Se você vir códigos de erro: 9, 4005, 4013 ou 4014, eles podem ser causados pelo software de segurança no computador que está impedindo você de atualizar ou restaurar o iPhone. Também pode ser causado por algumas configurações incorretas do computador. O iDevice é desconectado toda vez que você tenta atualizar ou restaurar novamente quando algo está errado. Verifique se você possui o sistema operacional mais recente no computador e tente fazer o seguinte:
Alterar as configurações do computador
Defina a data, hora e fuso horário corretamente
Use a conta de administrador ao usar o computador
Atualize a versão do iTunes
Atualizar software antivírus
Atualize o iTunes para a versão mais recente
Forçar o reinício do dispositivo
No iPhone X, 8 e 8 Plus: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão Lateral até que o logotipo da Apple apareça
Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus, pressione e segure os botões Lateral e Diminuir volume por pelo menos 10 segundos ou até ver o logotipo da Apple
No iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch, pressione e segure os botões Início e Superior (ou Lateral) por pelo menos 10 segundos ou até ver o logotipo da Apple
Conecte o iPhone ao computador usando um cabo USB original
Quando solicitado pelo iTunes para atualizar ou restaurar, clique em ATUALIZAÇÃO para reinstalar o iOS e evitar perder seus dados pessoais.
Parte 3. Códigos de erro de hardware e USB
O hardware defeituoso também pode ser um grande problema na atualização e restauração no iTunes. Isso ocorre porque os cabos, por exemplo, não podem transferir as informações necessárias do iPhone para o iTunes.
As conexões USB também podem causar alguns problemas ao restaurar e atualizar o iOS no iTunes. Você verá os seguintes códigos de erro: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009 e um erro que inclui "resposta inválida"
Para outros problemas relacionados a hardware que estão interrompendo o processo de atualização e restauração: 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36 , 37, 40, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669.
Verifique estas etapas básicas de solução de problemas abaixo sobre como resolver qualquer problema relacionado a hardware e USB:
Para problemas de USB:
Use apenas o cabo USB original. Se você ainda tiver o cabo USB que acompanha a caixa, é melhor usá-lo.
Tente usar uma porta USB diferente. Não conecte no teclado.
Usar um computador diferente
Tente novamente a atualização e restauração no iTunes
Para outros problemas relacionados a hardware:
Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e reabra após alguns segundos
Verifique o software de segurança de terceiros
Certifique-se de que os cabos USB, o computador e a rede sejam confiáveis. Em seguida, tente pelo menos duas vezes restaurar o dispositivo iOS.
Verifique se há software desatualizado ou modificado, incluindo o sistema operacional do computador, software de segurança e iOS (se o dispositivo foi desbloqueado)
Um ou dois dos métodos de solução de problemas fornecidos acima podem ter resolvido quaisquer erros no iTunes. No entanto, se os erros ainda aparecerem, você precisará procurar outra solução. Existe um programa de recuperação do sistema que gerencia e corrige todos os tipos de erros do iTunes.
Parte 4. Solução completa para corrigir erros no iTunes ao atualizar e restaurar o iPhone
Executar as etapas de solução de problemas acima pode ser muito complicado, especialmente se você não estiver familiarizado com alguns métodos. Isso pode causar mais problemas ou pior, perda de dados. Para resolver melhor todos esses códigos de erro do iTunes e se livrar deles no futuro, você só pode usar software confiável, FoneDog Toolkit - Recuperação do sistema iOS.
Esta ferramenta de terceiros é um parceiro iOS perfeito quando se trata de solucionar vários casos de problemas do sistema. Este programa corrige todos os códigos de erro do iTunes e até mesmo os problemas mais comuns do sistema, como congelamento / falha, travado no logotipo da Apple, travado no modo de recuperação, travado no modo DFU, tela branca, tela em branco, tela preta, tela azul, loop no início , e muitos mais.
FoneDog Toolkit - Recuperação do sistema iOS pode corrigir erros no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone processo. Aqui estão os passos sobre como usar este programa.
Passo 1. Baixe e instale o FoneDog Toolkit- iOS System Recovery
No seu computador, baixe e instale o programa, kit de ferramentas FoneDog- Recuperação do sistema iOS. Siga as instruções na tela sobre como instalar o software com sucesso. Inicie o programa depois e clique em “Recuperação do Sistema iOS” no menu principal em “Mais ferramentas".
Etapa 2. Conecte o iPhone e selecione o problema de recuperação
Conecte o iPhone usando um cabo USB original e espere até que o software detecte automaticamente a conexão. Uma vez detectado, você verá as diferentes opções no tamanho certo da tela. Escolha a melhor ou a opção mais próxima e clique em "Início" para iniciar o reparo do sistema.
Etapa 3. Digite e confirme o pacote de firmware para o iPhone
A próxima etapa solicitará que você insira os detalhes corretos da marca e do modelo do iPhone que você está usando. Isso vai deixar o FoneDog Toolkit - Recuperação do sistema iOS baixe o pacote de firmware compatível mais recente em seu dispositivo e corrigir erros no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone. Certifique-se de inserir os detalhes corretos, pois isso pode bloquear seu telefone assim que o pacote de firmware incorreto for baixado. Consulte a parte traseira do dispositivo para obter os detalhes corretos ou você pode acessar a Internet e verificar as informações. Clique no "BaixarBotão para começar.
Etapa 4. Corrigindo erros no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone
Depois que o novo firmware for baixado e instalado no iPhone, ele reparará quaisquer problemas com o sistema iOS. O reparo levará algum tempo, dependendo da gravidade do problema do sistema. Nenhum dado será perdido ou excluído enquanto o reparo estiver em andamento. O programa também exibirá a barra de progresso do reparo. Evite interromper a conexão enquanto o reparo estiver em andamento. Depois que o iPhone for reinicializado, você poderá desconectar o dispositivo e continuar usando-o normalmente.
Parte 5. Guia de vídeo: como corrigir erro no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone
Parte 6. Conclusões
Quaisquer que sejam os erros com os quais você possa se deparar ao atualizar ou restaurar o iPhone no iTunes, diagnostique o problema corretamente para determinar qual correção será aplicada. A próxima vez que você encontrar qualquer um dos erros, agora você está confiante para corrigi-los.
Você pode definitivamente corrigir erros no iTunes ao atualizar ou restaurar o iPhone contanto que você tenha este programa dentro do seu computador. Portanto, para referências futuras e em quaisquer problemas do sistema, você só pode confiar no nome Recuperação do sistema FoneDog iOS ferramenta e você estará seguro. Baixe o teste gratuito agora para ver por si mesmo!
Cozinha, meu espaço seguro; preto, minha cor favorita
Foi um especialista técnico por um tempo, solucionando problemas relacionados a smartphones e softwares até que um período de escrita chamou minha atenção.
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