“Estava em uma ligação importante do WhatsApp da minha carreira mas este aplicativo me falhou pela primeira vez. Meu destinatário não pode ouvir uma única palavra que eu disse enquanto tentava explicar. Como é que eu corrigir a chamada de voz ou vídeo do WhatsApp sem som? "
O WhatsApp já existe há algum tempo e se tornou ainda mais popular quando a configuração WFH (Work from Home) foi introduzida. Oferece chamadas gratuitas, mensagens e até videochamadas.
Mas, assim como qualquer outro aplicativo, alguns usuários reclamaram de alguns problemas técnicos ao usar o aplicativo. Os problemas mais comuns relatados são chamadas de voz e vídeo. Para resolver esses problemas, este artigo fornecerá um guia completo e detalhado para corrigir chamadas de voz ou vídeo do WhatsApp sem som. Leia para descobrir!
Por que a chamada de voz/vídeo do WhatsApp não tem som?Método 1. Redefinir Ajustes de RedeMétodo 2. Atualize o WhatsApp para um melhor desempenhoMétodo 3. Permitir permissões essenciais do WhatsAppMétodo 4. Reinstale o WhatsAppConclusão
Por que a chamada de voz/vídeo do WhatsApp não tem som?
A fim de fix Voz do WhatsApp or chamada de vídeo sem som problema, primeiro você precisa determinar a causa raiz. Aqui estão algumas perguntas guia que você pode seguir:
- Qual foi a última coisa que você fez antes de o aplicativo parar de funcionar?
- Você tentou pressionar os botões de volume para verificar o áudio?
- Você atualizou recentemente seu telefone ou o aplicativo?
- Você viu uma mensagem de erro?
Ao fazer isso, será mais fácil para você iniciar a solução de problemas. Agora, prossiga com os 4 métodos essenciais para corrigir seu WhatsApp.
5 métodos para consertar chamadas do WhatsApp sem som
- Método nº 1: redefinir as configurações de rede.
- Método nº 2: atualize o WhatsApp para melhor desempenho.
- Método #3. Reinicie o seu telefone.
- Método nº 4: permitir permissões essenciais do WhatsApp.
- Método nº 5: Reinstale o WhatsApp.
Método 1. Redefinir Ajustes de Rede
Se você estiver no meio de uma chamada do WhatsApp e de repente o áudio parar de funcionar, verifique se você tem uma boa conexão com a Internet. Caso contrário, você pode redefinir as configurações de rede para corrigir chamadas de voz ou vídeo do WhatsApp sem problemas de som.
Para redefinir as configurações de rede em seu telefone, siga estes:
No Android 9.0 ou posterior: Toque em Configurações > Sistema > Avançado > Redefinir > Redefinir configurações de rede > Redefinir configurações.
No iPhone: Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
Depois de redefinir a rede, tente novamente fazer uma chamada do WhatsApp para ver se o problema foi resolvido. Se não, tente o próximo método.
Nota: Redefinir sua rede não apagará suas informações e outros dados, exceto senhas de Wi-Fi armazenadas e conexões Bluetooth. Você só precisa reinserir a senha ou reconectar o Bluetooth após a redefinição.
Método 2. Atualize o WhatsApp
Uma atualização de aplicativo corrige quaisquer problemas contínuos, bugs e até melhora seu desempenho. O WhatsApp também faz atualizações regulares para garantir que você obtenha sempre a melhor versão.
Às vezes, você enfrentará problemas de aplicativos como latência, lentidão, erros e até mesmo fechamentos forçados. Isso pode significar que a versão atual que você possui está desatualizada.
Para corrigir problemas de som nas chamadas de voz ou vídeo do WhatsApp, você pode verificar se há uma nova atualização de software acessando:
No Android: Vá para PlayStore > Aplicativos e jogos > Atualizações.
- Verifique se há uma atualização do WhatsApp disponível.
- Siga as instruções para concluir a instalação.
No iPhone: Vá para App Store > Selecione sua conta > Atualizações pendentes e notas de lançamento > Verifique se o WhatsApp está listado > Baixe e instale a nova versão.
Método 3. Reinicie seu telefone
Às vezes, reiniciar o telefone funciona de maneira mais eficaz do que você pensava. Veja como reiniciar seu telefone para corrigir a chamada do WhatsApp sem problemas de som.
Para iPhone X ou mais tarde:
Pressione e segure o botão lateral com qualquer botão de volume até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste-o e pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Para iPhone 8 Ou mais cedo:
Pressione e segure o botão superior ou lateral até que o controle deslizante de desligamento apareça. Em seguida, arraste o controle deslizante e pressione e segure o botão superior ou lateral até ver o logotipo da Apple.
Para Android:
Pressione e segure o botão liga / desliga e selecione “Reiniciar” ou “Reiniciar” no menu que aparece. Aguarde o dispositivo desligar e reiniciar automaticamente.
Método 4. Permitir permissões essenciais do WhatsApp
Já atualizou o WhatsApp, mas ainda não consegue ouvir nenhum som? Pode ser devido a algumas restrições de aplicativos. O WhatsApp usa sua câmera e microfone para usar seus recursos de vídeo e chamadas de voz.
Portanto, você precisa verificar se o microfone pode ser usado no WhatsApp. Normalmente, essas permissões são habilitadas por padrão durante a instalação. No entanto, você pode ter negado acidentalmente as permissões do aplicativo.
Basta ativar as permissões do WhatsApp no seu telefone para corrigir os problemas de áudio. Confira estes:
No Android: Vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Escolha todos os aplicativos >WhatsApp > Verifique se o microfone tem permissão para funcionar.
Como alternativa, você também pode abrir seu WhatsApp, acessar Informações do aplicativo, abrir Permissões e verificar novamente se sua câmera e microfone estão ativados.
No iPhone: Abra Configurações > WhatsApp > Certifique-se de que as barras da câmera e do microfone estejam verdes em Permitir acesso do WhatsApp.
Além disso, certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja usando o microfone.
Método 5. Reinstale o WhatsApp
Se nenhuma das soluções acima funcionou, sua última opção é reinstalar o WhatsApp. Excluir o WhatsApp do seu telefone e instalá-lo novamente às vezes pode resolver um problema contínuo. Pode parecer uma mudança bastante radical, mas pode corrigir a falta de som das chamadas de voz ou vídeo do WhatsApp.
No Android:
Na tela inicial do seu telefone, encontre o ícone do WhatsApp, mantenha-o pressionado até que um ícone X ou Lixeira apareça. Toque nele para remover o WhatsApp.
Ou você pode ir para Configurações e abrir o Gerenciador de aplicativos, encontrar e selecionar WhatsApp e tocar em Desinstalar. Confirme a ação.
No iPhone:
- Encontre e segure o ícone do WhatsApp, selecione Remover aplicativo e toque em Excluir aplicativo.
- Novamente, toque em Excluir para confirmar.
- Após excluir ou desinstalar o WhatsApp, abra a PlayStore ou a AppStore para reinstalar.
- Siga as mesmas instruções de instalação para verificar o número do seu celular.
No entanto, antes de prosseguir e desinstalar seu WhatsApp, certifique-se de ter criado os backups necessários para seu histórico de bate-papo. A exclusão do aplicativo pode resultar em perda de dados indesejada.
Se você precisar Faça backup do seu conteúdo do WhatsApp, você pode utilizar o backup do iCloud para iOS ou o backup do Google Drive para Android. O backup do iCloud parece ser genérico, se você precisar de um aplicativo dedicado para seus dados do WhatsApp, poderá usar Transferência de WhatsApp FoneDog.
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Este software cria um backup para seu histórico de bate-papo, anexos de mídia, clipes de voz, vídeos e muito mais. Também permite restaurar o backup em um clique.
Siga este guia para fazer backup do seu WhatsApp:
- Baixe o FoneDog WhatsApp Transfer no seu computador.
- Conecte seu iPhone com um cabo USB.
- Inicie o programa e selecione Backup.
O programa solicitará que você defina uma pasta de destino para salvar o conteúdo do WhatsApp. Depois de fazer isso, você pode reinstalar o WhatsApp e simplesmente restaurar o backup usando o FoneDog WhatsApp Transfer.
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Conclusão
Existem muitos métodos de solução de problemas que podem corrigir a chamada de voz ou vídeo do WhatsApp sem som problema, mas esses 4 métodos são garantidos para funcionar. Você pode desfrutar de chamadas de voz e vídeo novamente depois de seguir qualquer uma das soluções acima.
O WhatsApp pode ser simples de usar, mas é um dos aplicativos de mensagens e chamadas mais seguros que você pode aproveitar. Você já tentou os métodos sugeridos acima? Qual funcionou melhor para você?
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