Como corrigir o código de erro 491 no Google Play [Guia 2022]

Como corrigir o código de erro 491 do Google Play?

Então, eu comprei este lindo telefone Samsung Galaxy Android na outra semana e adorei! Adoro a câmera, adoro os aplicativos do Google pré-carregados no meu telefone, adoro o sistema operacional e experimentar como ele tem uma função de tela dupla e adorei os aplicativos que consegui baixar.

Mas, por algum motivo, não consigo baixar mais nenhum aplicativo, o que é uma chatice, considerando que ainda tenho muito espaço de armazenamento para usar. Existe algo que eu possa fazer por conta própria para consertar isso, ou eu tenho que levar meu telefone Android praticamente novo a um centro de serviço para consertá-lo?

Eu realmente preferiria não ter que fazer isso, Isou mãe solteira e trabalho em dois empregos, então não tenho tempo para fazer isso. Por favor, diga-me que há algo que eu possa fazer sem ter que perder algumas horas do meu dia apenas para resolver isso? Esperando ouvir de volta de você o mais rápido possível.
- Kathleen '92

Parte 1: IntroduçãoParte 2: O que é o código de erro 491 no Google Play?Parte 3: Aprenda a corrigir o código de erro 491 do Google Play por conta própriaParte 4: Problemas da Google Play Store e 3 correções simples para esses problemasParte 5: Conclusão

Parte 1: Introdução

É triste dizer, mas o erro 491 no Google Play ocorreu em vários dispositivos agora. Os dispositivos conhecidos que sofrem com isso até agora são os dispositivos Samsung, HTC, Nexus, ZTE, além de outros telefones e tablets Android.

Ter esse erro torna inútil para os usuários até mesmo tentar baixar, instalar ou atualizar aplicativos que os usuários possam estar interessados ​​em ter ou atualizar.

No entanto, nem tudo está perdido. Os desenvolvedores estudaram o temido código de erro 491 e descobriram que há algumas coisas que os usuários podem tentar por conta própria para tentar corrigir o erro.

Concedido, essas dicas e truques podem funcionar para alguns, mas não para outros. A diferença exata ainda é desconhecida, mas continua sendo uma boa notícia que pelo menos funciona em algumas ocasiões, se não em todas.

Mas antes de entrarmos nas diferentes etapas que você pode tomar para remediar a situação, talvez seja melhor primeiro entender por que isso ocorre em primeiro lugar. Ou, mais importante, qual é o código de erro 491 no Google Play, para começar.

Parte 2: O que é o código de erro 491 no Google Play?

O código de erro 491 do Google Play parece ter surgido do nada! Ninguém viu isso chegando e ninguém realmente sabia o que fazer quando apareceu pela primeira vez. Mas o choque de todos que o vivenciaram não pôde ser contido e uma solução teve que ser encontrada.

Mas antes que alguém pudesse procurar a solução, era preciso saber qual era, para começar. O que era o código de erro 491 no Google Play? O que estava causando isso? Foi permanente? Como alguém poderia consertá-lo? Era mesmo algo que poderia ser consertado?

O que é o código de erro 491 do Android?

O código de erro do Android 491 é um erro que geralmente ocorre ao baixar um aplicativo da Play Store. Isso significa que o download ou atualização não está disponível no momento.

Quais são as causas do código de erro do Android 491?

Logo, descobriu-se que a causa do temido código de erro 491 no Google Play era bastante simples. Foi o resultado de uma das poucas possibilidades. Essas possibilidades são as seguintes:

• Possibilidade nº 1: um de seus aplicativos do Google Play continha dados corrompidos.
• Possibilidade nº 2: ocorreu um problema com o login da sua conta do Google.
• Possibilidade nº 3: pode ter acontecido que algumas configurações no seu dispositivo Android não fossem totalmente compatíveis com o aplicativo Google Play que foi instalado e baixado em seu telefone ou tablet Android.

No entanto, não tenha medo. Não importa o motivo do que causou o código de erro 491 no seu dispositivo Android, existem alguns possíveis soluções que você pode dar uma chance para resolvê-lo.

Parte 3: Aprenda a corrigir o código de erro 491 do Google Play por conta própria

Na tentativa de facilitar a vida das vítimas pobres do código de erro 491 do Google Play, listamos 8 soluções possíveis sobre o que você pode fazer para resolver o código de erro 491 no Google Play sem precisar levar seu dispositivo móvel para um reparo ou centro de serviço para consertá-lo.

Com alguma sorte, uma dessas 8 soluções é tudo o que você precisa fazer e desejamos boa sorte! Lembre-se, porém, se nossa primeira solução não funcionar, simplesmente passe para a próxima até encontrar a solução certa para você.

Se no final nenhuma dessas soluções funcionar, não se preocupe muito e definitivamente não jogue seu telefone fora. Algo sempre pode ser feito.

Aqui estão nossos top 8 soluções sobre como corrigir o código de erro 491 na Google Play Store.

Solução nº 1: reinicie seu telefone ou tablet Android.

Se ao receber a notificação de que seu telefone ou tablet está com o erro 491, uma das melhores coisas que você pode fazer para se livrar desse problema é reiniciar o dispositivo.

Para reiniciar, tudo o que você precisa fazer é manter pressionado o botão liga / desliga por um período prolongado e, em seguida, basta selecionar reiniciar. Há vários casos que relataram que o problema desapareceu simplesmente fazendo essa tarefa fácil.

Solução nº 2: limpe o cache e os dados do seu Google Play.

Essa tarefa pode parecer assustadora para um usuário que não tem muito conhecimento sobre computadores e tecnologia, mas na verdade é bastante simples e pode ser realizada seguindo apenas alguns passos. Por favor, veja estas etapas abaixo e em breve você poderá encontrar o código de erro 491 livre de problemas.

• Passo #1: Clique em Configurações, seguido por Aplicativos/Aplicativos;
• Passo #2: Role para baixo e encontre o Google Play Services e a Google Play Store;
• Passo #3: Selecione o Google Play Service/Google Play Store;
• Etapa 4: selecione Limpar dados e Limpar cache.

Como uma dica de bônus adicional para o que também pode ajudar a resolver esse problema, se você também tiver o Google Service Framework baixado e instalado no seu celular Android, também poderá limpar o cache e os dados nele.

Agora que você limpou seus dados e cache com sucesso, volte para a Google Play Store e verifique se consegue instalar e/ou baixar um jogo ou aplicativo. Se você continuar com o código de erro 491 depois de fazer tudo isso, basta passar para a próxima solução possível.

Solução nº 3: desinstale as atualizações em seus aplicativos do Google Play.

Às vezes, funciona apenas para desinstalar as atualizações na Google Play Store e no Google Play Services. Mais uma vez, é uma tarefa relativamente simples de realizar e não consumirá muito do seu tempo. Siga as etapas abaixo para lidar com essa tarefa com êxito.

• Passo #1: Vá para Configurações, seguido por Aplicativos e depois para a Google Play Store.
• Etapa 2: quando estiver na Google Play Store, você poderá selecionar Desinstalar atualizações a partir daí.
• Passo #3: Depois de desinstalar com sucesso suas atualizações, basta reiniciar seu telefone ou tablet Android e ver a alteração entrar em vigor.

Se a solução nº 3 continuar a não funcionar para você depois de tentar novamente fazer o download de um novo aplicativo ou jogo, não se preocupe. Talvez a solução nº 4 seja mais adequada para você.

Solução nº 4: tente remover sua Conta do Google.

Sendo que pode ser possível que a conta do Google esteja causando o problema, pode ser útil remover sua conta do Google completamente.

Eu sei, isso parece uma solução terrível, ou pior, nenhuma solução, mas ao remover sua conta do Google, isso não significa que você não pode ou não deve fazer o download e adicioná-lo novamente.

Mas primeiro, certifique-se de reiniciar seu telefone ou tablet Android primeiro! Caso contrário, pode ser um esforço inútil. Aqui estão as etapas simples para remover sua conta do Google.

• Passo #1: Vá para suas Configurações e selecione Contas.
• Etapa 2: selecione Contas do Google e selecione Remover conta.
• Passo #3: Depois de excluir ou remover com sucesso sua conta do Google, é vital que você reinicie seu dispositivo Android.
• Passo #4: Depois que seu dispositivo for reiniciado ou reinicializado, volte para Configurações, seguido de Conta para adicionar sua conta do Google novamente.

Um número bastante grande de usuários relatou uma experiência de download e atualização sem problemas após ter realizado a etapa acima.

No entanto, também pode ser observado que, para outros usuários, eles não tiveram problemas com downloads, instalações ou atualizações da Google Play Store depois de mudar para uma conta do Google nova ou diferente.

Solução nº 5: redefina suas preferências de aplicativos.

Se depois de tentar se livrar do código de erro 491 através das etapas acima, a próxima coisa que você pode fazer é redefinir as preferências em seus aplicativos. Para fazer isso, confira esses cliques fáceis abaixo.

• Passo #1: Vá para suas configurações, seguido por App/Aplicativos;
• Passo #2: Localize e clique no ícone de três pontos onde várias opções aparecerão. Selecione e clique em Redefinir preferências do aplicativo.

Ao fazer isso, você estará redefinindo suas preferências com seus aplicativos, mas não limpará os dados em seu telefone ou dispositivo Android.

As pessoas também leramUm guia sobre como resolver o código de erro 920 no AndroidUm guia sobre como corrigir o erro 927 do Google Play

Solução nº 6: excluindo seu APN com o conjunto de proxy/porta.

Esta seção pode ser um pouco mais técnica, mas se você entender e puder seguir as etapas simples acima, também não terá problemas com esta etapa. Pode ser um pouco menos familiar, mas os passos são igualmente fáceis e não há mais confusão.

A razão pela qual isso está nesta lista em primeiro lugar é que, ao excluir seu APN, você pode realmente ajudar a interromper o código de erro 491 em sua Google Play Store.

• Passo #1: Clique em configurações, seguido de Conexão de Rede e, em seguida, Mais Redes.
• Etapa #2: Selecione Redes Móveis e clique em Nomes de Pontos de Acesso.
• Passo #3: Uma vez aqui, clique em Access Points e verifique se eles têm um conjunto de proxy/porta.
• Etapa 4: Se o proxy/porta estiver definido, exclua o APN.

Solução nº 7: tente baixar o APK.

Esta solução é bastante simples, especialmente se você seguir estas etapas fáceis. Com alguma sorte, esta será a última das soluções que você precisará realizar para que seu telefone ou tablet Android volte a funcionar normalmente. Experimente e veja por si mesmo como isso pode ter sido tudo o que você precisava fazer desde o início do problema.

• Passo #1: Vá para suas configurações e clique no botão de segurança.
• Passo #2: Vá para o botão da fonte desconhecida e clique no botão que clica nele.

Depois de fazer essa seleção, você poderá baixar aplicativos e jogos de fontes diferentes da Google Play Store.

A partir daqui, você pode baixar facilmente o APK da Google Play Store de praticamente qualquer lugar na Internet e, finalmente, instalar o aplicativo em seu telefone ou tablet Android.

Solução nº 8: pressione o botão de redefinição de fábrica no seu dispositivo Android.

Então você já passou por 7 opções de solução diferentes e nenhuma delas funcionou para você. Você deve estar bastante frustrado agora. Felizmente, essas etapas não são muito demoradas e, mais do que isso, você conseguiu eliminar o que os problemas não são! O que é tecnicamente metade da batalha.

Mas agora preparamos você para experimentar nossa solução final desta lista, que é realmente o que todos preferimos evitar, mas considerando a complicação e o incômodo de ter o código de erro 491, achamos que essa solução final definitivamente vale a pena.

Aqui estão as etapas simples sobre como realizar uma redefinição de fábrica no seu telefone ou tablet Android. Lembre-se de que, ao fazer isso, você excluirá todos os seus dados, bem como todas as configurações que programou em seu dispositivo.

Antes de seguir as etapas listadas abaixo, reserve um momento para fazer backup de todos os seus dados, ou pelo menos dos importantes, para que você possa colocá-los de volta no dispositivo após concluir o processo de redefinição de fábrica.

• Passo #1: Faça backup do seu telefone ou tablet Android.
• Passo #2: Vá para configurações, depois clique em backup e redefinição.
• Passo #3: Clique em Redefinição de dados de fábrica.

Depois de concluir o processo de redefinição de fábrica do dispositivo, reinicie o dispositivo e verifique se o código de erro 491 na Google Play Store foi finalmente resolvido. Boa sorte!

Parte 4: Problemas da Google Play Store e 3 correções simples para esses problemas

Sim, é verdade que a Google Play Store nem sempre satisfez seus usuários com seus serviços. Ocorreu em uma ocasião ou duas, ou três, que a Google Play Store teve sua parcela de problemas e, como resultado, listou um código de erro.

Felizmente, a maioria dos problemas pode ser resolvido simplesmente limpando seus dados de cache, mas às vezes o problema é um pouco mais sério e simplesmente limpar seu cache não é suficiente.

Mas existem soluções e gostaríamos de listar 3 soluções básicas nas quais você pode trabalhar caso esteja enfrentando problemas com sua Google Play Store. Aqui estão eles:

Solução nº 1: interrompa o aplicativo e limpe o cache e os dados.

À medida que acontece e funciona, a Google Play Store depende bastante de quais outros processos estão funcionando silenciosamente em segundo plano.

Portanto, quando um usuário precisa limpar a Google Play Store, também é aconselhável fazer o mesmo para seus Serviços do Google, bem como para os Serviços do Google Framework. Como um bônus adicional, você também pode optar por limpar seus dados do Gerenciador de downloads.

Feito isso, reinicie seu celular ou tablet Android e tente instalar um novo aplicativo ou atualizar um aplicativo baixado anteriormente. Um lembrete amigável, você pode ter que inserir suas informações de login mais uma vez.

Aqui está o passo a passo de como fazer isso.

• Passo #1: Vá para as configurações e clique no botão Aplicativos.
• Passo #2: Na seleção de aplicativos, clique na guia Todos na parte superior da página.
• Passo #3: Selecione Google Play Services e clique em Force Stop para interromper a operação do aplicativo.
• Etapa #4: Depois de executar o comando de parada forçada, clique em Limpar cache e/ou Limpar dados.

Solução nº 2: mude sua conexão com a Internet de dados para Wifi.

Um dos problemas mais comuns de usar a Google Play Store não está no Google. Às vezes, o problema que você está enfrentando tem tudo a ver com sua conexão com a Internet.

Pode ser informativo saber e lembrar que um aplicativo não será instalado se a conexão com a Internet não for muito boa. Muitas vezes, uma conexão de internet ruim é resultado do uso de dados móveis. Portanto, é útil observar que você pode querer mudar para uma conexão Wi-Fi segura que seja mais confiável do que a de seus dados móveis.

Solução nº 3: atualizando sua Conta do Google.

Esta definitivamente não é a nossa primeira opção, considerando que, ao fazê-lo, você está excluindo seus dados pessoais, bem como mensagens e outros dados, mas definitivamente é uma opção que vale a pena se você continuar tendo problemas com seu dispositivo Android.

Além disso, atualizar, remover e reinstalar são relativamente fáceis de alcançar e fazer login novamente não é realmente a pior coisa.

Para fazer isso, siga as etapas fáceis listadas abaixo.

• Etapa 1: selecione a conta que está enfrentando os problemas e/ou problemas. Observação: se todas as suas contas estiverem com o mesmo problema, convém remover todas as contas.
• Passo #2: Clique na opção de menu de três pontos encontrada no canto superior direito da tela, seguida pela opção Remover conta.

Neste ponto, você precisará reiniciar seu dispositivo seguido de uma viagem de volta ao menu de contas para acessar suas informações novamente.

Parte 5: Conclusão

O código de erro 491 na Google Play Store é realmente uma grande dor de cabeça e nos paralisa quando estamos mais animados em nossos dispositivos Android.

Esse inconveniente com certeza pode nos incomodar, mas em uma nota positiva, é ótimo saber que há algo que podemos fazer sobre isso e que não estamos completamente presos e incapazes de fazer algo sobre uma situação tão terrível.

Esperamos que você consiga resolver seu telefone ou tablet Android e que este artigo tenha ajudado você a sair do código de erro 491.