WhatsApp ou WhatsApp Messenger é um popular aplicativo de mensagens móveis de propriedade do Facebook que permite aos usuários trocar mensagens em qualquer lugar do mundo. Aqui também está um artigo sobre Mensagens arquivadas e desarquivadas do Facebook. Se você estiver interessado, você pode dar uma olhada nele.
Às vezes, os usuários encontrarão o WhatsApp indisponível problema causado por vários fatores. Este guia mostrará como resolver o status de indisponibilidade do WhatsApp específico para o cenário que você enfrentou.
Parte 1. O que causa o status indisponível do WhatsAppParte 2. Como resolver o status indisponível do WhatsApp
Parte 1. O que causa o status indisponível do WhatsApp
Aqui estão alguns dos cenários que possivelmente causam o WhatsApp estado indisponível. Além disso, as chamadas do WhatsApp não estão disponíveis para vídeo ou áudio.
- O WhatsApp fica indisponível quando é banido em determinados locais.
- Você ou seu contato não está conectado à rede ou à Internet.
- Você está sendo bloqueado no telefone do seu contato ou no WhatsApp.
- Você ou seu contato não atualizou o aplicativo WhatsApp.
- Há um problema com o servidor do WhatsApp.
- O modo Não perturbe está ativado no celular.
- A conexão com a Internet ou o firewall bloqueou o WhatsApp.
- Seu número de celular está bloqueado pelo seu contato.
- Você está bloqueado no WhatsApp pelo contato.
Parte 2. Como resolver o status indisponível do WhatsApp
Se você encontrar o erro no status indisponível do WhatsApp, siga as etapas para resolvê-lo, dependendo do cenário específico.
Método 1. Conecte-se à Internet corretamente
Cenário: Você ou seu contato não estão conectados à rede ou à Internet.
Como se conectar à Internet usando um Wi-Fi conexão ou uma conexão de dados móveis:
- Passo 01: No seu celular, acesse Configurações.
- Etapa 02: Vá para Cartões SIM e redes móveis ou Conexões > Uso de dados ou Mais > Redes Móveis.
- Passo 03: Vá para Wireless e Redes ou Wi-Fi. (Se você deseja se conectar a dados móveis, toque no controle deslizante Dados móveis para ativá-lo)
- Etapa 04: Selecione uma rede sem fio nos resultados.
- Passo 05: Digite a senha da rede quando solicitado.
- Passo 06: Toque no botão Conectar.
Método #2. Verifique se você está bloqueado
Cenário:Você foi bloqueado no telefone do contato, então não poderá ligar para o número e verá que o WhatsApp está indisponível.
Caso isso seja acidental, você pode solicitar ao seu contato o desbloqueio do seu número. Como saber se você está bloqueado? Para saber disso, envie uma mensagem para essa pessoa e veja se ela é entregue. Se não for entregue (mostra apenas uma marca de seleção), provavelmente você foi bloqueado. Você também saberá que está bloqueado no WhatsApp se encontrar um erro e não conseguir adicionar o contato a um grupo.
Se a mensagem for entregue mas o WhatsApp ainda estiver indisponível, verifique outros métodos.
Método #3. Atualize o WhatsApp para a versão mais recente
Cenário: Você ou seu contato não atualizou o aplicativo WhatsApp.
Se você confirmar que não está bloqueado, mas o WhatsApp ainda está indisponível, verifique se o seu WhatsApp não está atualizado para a versão mais recente. Para atualizar o WhatsApp, aqui estão as etapas:
- Passo 01: No seu telefone, abra a Google Play Store ou App Store.
- Passo 02: Procure por WhatsApp Messenger e toque nele.
- Etapa 03: toque no Atualizar botão. As atualizações serão então baixadas e instaladas no celular.
Método #4. Entre em contato com a equipe do WhatsApp
Cenário: Há um problema com o servidor WhatsApp.
Por que meu WhatsApp está temporariamente indisponível? Isso pode indicar um problema temporário com os servidores do WhatsApp. Tente entrar em contato com o Suporte do WhatsApp em seu site ou nas configurações do WhatsApp.
- Passo 01: No seu celular, abra o WhatsApp.
- Passo 02: Toque no ícone Menu - os três pontinhos localizados no canto superior direito da tela.
- Etapa 03: selecione Configurações.
- Passo 04: Toque em Ajuda.
- Passo 05: toque em Entre em contato conosco.
Método #5. Desative o modo Não perturbe
Cenário: O modo Não perturbe está ativado no celular.
Para iPhone:
- Passo 01: Acesse o aplicativo Configurações do seu telefone.
- Passo 02: Toque em Sons.
- Etapa 03: definir o Não perturbe modo para desligado.
Para Android:
- Vá para o aplicativo Configurações.
- Encontre Notificações > Não perturbe.
- Em seguida, toque em Desativar agora.
Método #6. Alternar conexão de rede
Cenário: A conexão Wi-Fi ou firewall está bloqueando o WhatsApp.
As chamadas do WhatsApp não estão disponíveis em algumas redes Wi-Fi ou móveis. Ele pode estar bloqueado ou não configurado corretamente. Para resolver isso, siga os passos abaixo:
- Passo 01: Feche o WhatsApp (se aberto).
- Passo 02: Desligue a rede Wi-Fi ou a conexão de dados móveis.
Se você estiver usando uma conexão de dados móveis, desligue-a e conecte-se à rede Wi-Fi. Se você estiver conectado aos dados móveis, mude para uma rede Wi-Fi.
Uma alternativa é acessar dados móveis ou Wi-Fi em Configurações rápidas:
- Etapa 01: deslize de cima para baixo na tela para exibir as configurações rápidas.
- Passo 02: Toque no ícone de Wi-Fi ou dados móveis para ativá-lo ou desativá-lo.
Método #7. Limpar cache do WhatsApp
Cenário: Quando nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar limpar o cache do WhatsApp.
No seu telefone Android, vá para Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Armazenamento e Cache > Limpar Cache.
Se quiser limpar o cache do WhatsApp no seu iPhone, você precisa excluir o WhatsApp. Portanto, é melhor fazer um backup antes de remover o aplicativo WhatsApp para limpar o cache.
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O WhatsApp é um importante aplicativo móvel usado principalmente por pessoas para conversar mensagens, compartilhar documentos e arquivos de mídia e fazer chamadas em vídeo ou áudio. Para evitar a falta de dados, você pode usar ferramentas para transferir WhatsApp no seu iPhone.
Mas às vezes os usuários encontrarão um problema como o WhatsApp ficar indisponível. Isso inclui chamadas do WhatsApp em áudio e vídeo. Para resolver esse problema, siga as instruções passo a passo detalhadas neste artigo.
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